深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、 根据公司发展，编写客服部门的工作指南、规章制度；
2、 对客服人员排班，做好客服服务工作；
3、 制定客服人员绩效考核制度，并执行；
4、 定期培训客服人员，更新客服日常话术；
5、 定期反馈客户投诉、建议以及软件bug；
6、 对公司项目发展，提出建设性意见。

任职要求：
1、 大专及以上学历，有三年左右的客服售后经验，一年以上的客服管理经验。
2、 善于管理售后团队，懂得有效培训下属处理客户投诉问题；
3、 编写制度经验丰富，有制定下属绩效考核经验；
4、 有APP售后服务管理经验优先；
5、 有互联网、金融行业经验优先； 举报 分享

    深圳二码信息技术有限公司位于深圳南山，是国内领先的互联网金融软件开发及运营公司。公司核心团队由金融界资深人士创建，拥有丰富的互联网金融行业经验。为了响应***总理在今年两会上提出的“互联网+”的行动计划，我们的“互联网+的综合性平台”就应运而生，公司主营各类支付通道接入、O2O电子商务平台搭建和运营、移动支付软件的应用开发等等。功能涵盖了互联网+金融+零售+生活的各个领域，更有效率的实现了信息的深度交互，让信息诞生二次生命，实现“互联网+大数据”的资源深度整合，不断地让资源创造更多的价值。
    因为专注、所以专业！我们勇于踏上互联网经济时代的浪尖，让更多的人参与到平台当中真正的做到“大众创新，万众创业”，同享受经济利益，助力实现“十三五计划”的目标：到2020年全民收入比2010年翻一番。
为完成2017年公司的宏大目标，各部门均需新鲜血液的注入，您可以是拥有丰富工作经验的职场精英,也可以是充满活力，对工作充满激情的职场新人！我们这里都有相应职务等着值得等待的您，下一位同事会是您吗？
    对于人才的理念，第一要求不是员工为我们做什么，而是我们能够为员工首先提供什么，这就是我们管理企业“筑巢引凤”的思想。

公司福利：
1、每年传统节日（春节、元宵节、三八妇女节、清明节、端午节、中秋节、圣诞节），公司在节日为员工发放过节费或礼品。
2、按照国家规定，员工可享受婚假、产假、病假、陪产假、哺乳假、丧假、年假等带薪假期。
3、员工入职后签订正规劳动合同、购买社保，入职满7个工作日即享受午餐补助（15元/天）、全勤奖200元/月。
4、内部晋升机会多，公司80%的中层核心骨干，都是内部培养提拔起来的。
5、公司定期组织员工活动，聚餐、KTV、省内旅游等。
6、公司每年根据盈利情况及员工表现，发放年终分红，对于优秀员工，最高可拿到年底六薪哦！
7、五天7.5小时，周末双休，早九晚六，午休一个半小时。