网络客服
深圳科凡达智能设备有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：合资(非欧美)
- 公司行业：互联网/电子商务 家具/家电/工艺品/玩具/珠宝
职位信息
- 发布日期：2012-08-15
- 工作地点：深圳-罗湖区
- 招聘人数：5
- 工作经验：二年以上
- 学历要求：大专
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责：
负责公司在淘宝旗舰店的客服，售后等工作；
完成客户咨询工作；
妥善处理客户投诉及意见，维护客户关系，提升满意度；
岗位要求：
1. 两年以上淘宝客服经验，熟悉买家心里及习惯，能耐心、快速地回答网上买家提问咨询,为买家提供优质服务，并能做好客户咨询，产品推介，完成销售。
2. 熟悉淘宝购物流程及操作流程，熟练使用网络聊天工具和办公软件,有较强的沟通能力，能主动利用旺旺寻找目标客户，实现销售。
3. 有团队合作精神，配合团队完成销售业绩，做好售后工作，引导客户评论。
4. 对客服工作有兴趣且性格特点适合做客服。
5. 高中(或技校中专)以上学历
6. 经验丰富，反应快，为人积极进取，工作态度端正
7. 做事细心，有条理。文字沟通和理解能力强。
公司介绍
深圳科凡达智能设备有限公司成立于2011年3月，是一家智能家电设备供应商，公司注册资本为500万人民币。公司的主营业务是为全国用户提供以智能吸尘器为主的智能家电设备。目前，正在紧密筹划产品在国内的全面上市。现面向社会招聘一批销售精英