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职位描述：
岗位目的：职责为客户在公司的代表，确保合同准确履行。以老客户服务合同项目续签、新服务或产品的推介为目标，建立良好的客户关系。管理客户专员，共同对项目负责。
岗位职责：
？ 与客户建立良好的关系，及时了解客户需求，掌握客户动态
？ 作为衔接客户与公司内部的桥梁，维护客户满意度
？ 针对客户反馈意见提供解决方案并协调相关人员处理，同时跟踪执行情况
？ 管理客户档案，定期向领导汇报项目各阶段进展、阶段性成果及里程碑的完成情况
？ 项目运营中全局把握，能预见到项目风险并做好规避和解决方案
？ 熟悉、掌握公司产品和内部生产流程
？ 了解客户的内部构架，运营流程，业务模式等，挖掘客户需求，加深及拓展合作范围，推介公司新产品。
岗位要求：
？ 本科以上学历
？ 2年以上客户服务或项目管理经验
？ 熟练运用办公软件，有医药行业经验优先。
？ 有良好的口头和书面表达能力，协调能力和团队合作精神；
？ 工作认真、细致、踏实，具有高度的责任感和工作热情。 举报 分享

上海安捷力信息系统有限公司（ASC）成立于2007年，是一家数据驱动型产业互联网企业，是国内领先的独立第三方医药渠道大数据运营服务商，为大健康行业客户包括医药企业、流通企业和终端提供大数据运营服务及商贸活动服务。
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