深圳招聘

职位描述：
注：该岗位为电商***客服岗位（为双11，双12准备）工作周期11月4日-12月12日，请慎重投递。

工作职责：
通过淘宝在线平台为顾客在线解答疑问、回复咨询，协助顾客促成并完成订单服务；
订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售前售后事宜的处理。
负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率。
处理客户的退换货请求与售后跟踪服务
处理客户快递异常件的查询；
完成运营主管交办的其它事项。

任职要求：
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中转（高中）学历，大专及以上学历优先，可配合轮班。
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通熟练操作基本办公软件（EXCEL、WORD、PPT等）；
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熟悉电脑操作，打字速度40字/分种以上；
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对互联网营销有深刻认识，思维敏捷，思路清晰，对网购市场有较强的感知能力
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有淘宝、天猫等电商类网站的相关运营经验者优先；
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以客户为中心，全心全意的为客户服务，具有强烈的工作责任心、耐心 、细致，亲和力。

薪资福利：150元/天/8小时/（晚班津贴40元一天），超出部分18.5元/小时

工作时间：常规服务时间：9:00-23:00两班倒（双休，单休，连续上班，自行选择安排时间）

公司地址：深圳市南山区西丽同沙路168号凯达尔集团中心大厦A座

联系人：杨小姐13631528078 举报 分享

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