深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
注：本岗位非电话销售，纯售后客服！！
1、通过电话、网络等处理客户投诉及咨询；
2、遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
3、完成上级安排的其他临时事务。
任职要求：
1、年龄18-26周岁， 男女不限，高中以上学历；
2、熟练使用Word 、Excel等办公室软件；
3、条理清晰，表达沟通流畅；
4、接受轮班。
发展空间：客服专员---客服组长/班长---客服主管---客服经理
薪资：基本工资+补贴+包一日三餐+包住宿。 举报 分享

    深圳市年年卡网络科技有限公司（以下简称“年年卡”）成立于2006年，于2016年在香港主板上市，是国内领先的数字产品解决方案提供商，依托007KA数字产品聚合平台向各银行、企业、商户提供包含：话费、流量、加油卡、Q币、视频会员卡、礼品卡、优惠券等数字产品。因为专业、所以信赖，年年卡致力于打造国内实力***的数字产业系统服务提供商，实现合作企业的共享共赢。
      年年卡拥有丰富的产品线、完备的供应商体系，产品齐全、覆盖率广、到账及时、成功率高。公司研发实力雄厚，拥有近百人的研发、运维队伍，在产品设计、研发、运营上经验丰富。公司有一套完善的服务跟踪体系，能自动跟踪、分析任何产品整个使用过程，准确了解产品的实际到账情况。公司拥有完善的售后服务体系，20人且经验丰富的客户服务队伍，提供7*24小时不间断的人工客服服务，在业务处理与客户服务方面累计了丰富的经验，对异常情况处理有成熟的应急机制。
     目前，年年卡与工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、招商银行、民生银行、浦发银行、平安银行、中信银行、兴业银行等50余家银行建立了总行级的业务合作关系。在非银行渠道，与腾讯、百度、美团、去哪儿、万里通、中兴、华为、安邦等近百家国内知名电商平台及大型企业建立了长期良好的业务合作关系。

业界成就：
***家互联网话费充值企业；
***家支持全国三大运营商、7*24小时在线充值；
全自动语音识别充值系统、预警监测系统、零投诉；
覆盖全部银行、互联网、移动互联网话费充值业务；
国家高新技术企业。
 
福利：
1. 生活补贴：餐补，房补，季度水果卡；
2. 五险一金：入职即缴纳五险（养老、医疗、工伤、失业、生育）一金（住房公积金）；
3. 假期福利：除了法定的节假日及婚假、产假等外，员工还享有年假，司龄假，男员工看护假等；
4. 各类奖金：年终津贴、内部推荐奖、项目奖、全勤奖等各种奖金；
5. 节日慰问：中秋节、春节等节日津贴或福利品，生日礼金或礼品，结婚及生子红包等；
6. 员工健康关怀：公司每年为员工提供一次全面体检；
7. 五天工作制。