深圳招聘

职位描述:
1、通过在线聊天工具、电话、邮件，负责在淘宝上和顾客售前沟通、售中介绍、售后服务，解答顾客对产品和购买服务的疑问。
2、产品数据在线维护管理，登陆销售系统内部处理定单的完成，制作快递单，整理货物等。
3、客户关系维护工作，在线沟通及接听电话解答顾客咨询，引导用户在网站上顺利的购买，促成交易。
4、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理退换货申请，处理退款与评价投诉等，整理售后单据与信息。

职位要求：
1、工作态度端正，能吃苦耐劳，诚实，能够持续接受工作压力和挑战。
2、对待工作细心耐心，对待顾客热情周到，有良好的服务意识，素质修养高，不计较个人得失，愿与公司一起发展，虚心好学，能够很好的协助上级完成工作，并且提高效率。
3、有较强导购技巧，较强的文字组织表达能力，较强的理解沟通及应变能力，记忆力佳。
4、熟悉淘宝网交易流程，有丰富的网店产品购买和销售经验或淘宝客服经验者优先。
5、打字速度快（最少50字/分钟），能够熟练的使用上网聊天工具，能够熟练发帖并同时与5-10位以上顾客聊天。
6、熟练操作计算机，熟练使用OFFICE等办公软件（会熟练使用Photoshop优先考虑）。
7、必须有淘宝商家工作经验。

无淘宝工作经验者勿投！

公司是由一批从美国、德国、中国等软件行业的资深精英组成。

公司的团队在参照美国硅谷著名公司的先进管理模式下，经历了严格的技术研发培训，在音频、视频、图像、流媒体技术、移动多媒体技术、软件化数字媒体技术等方面研发出了具有世界领先水平的产品系列，并申请多项专利。

为了公司进一步的发展壮大，将以高薪聘请拥有相关知识和技术能力的专业人士加盟，能够与我们共同努力、共同成长，开拓属于我们的事业。公司不仅为您提供一流的工作环境和优厚的待遇，而且提供您充分展示自己实力和实现人身价值的舞台。