深圳招聘

职位描述：

1、通过E-mail、电话解答海外用户咨询、投诉受理；
2、协助解决海外用户订单问题，提升客户满意度；
3、交易纠纷处理：核实具体交易情况，并执行裁决操作；
4、汇总统计业务数据，完成业务分析报告；
5、维护海外客户关系；

职位要求：
1、大专以上学历，英文或经济类专业优先；
2、英文6级以上，能够进行口语及英文邮件的交流；
3、良好的心理承受能力，能适应一定量的工作压力；
4、性格开朗，工作认真负责，拥有良好的客户服务意识和表达沟通能力；
5、较强的工作责任心，踏实勤恳，积极向上；
6、有海外客服经验者优先。

敦煌网 (www.DHgate.com) 是第一家整合在线交易和供应链服务的B2B电子商务网站，是协助中国广大的中小供应商、向海外庞大的中小采购商直接供货的新生代网上批发交易平台。我们致力于打造一个完整的在线供应链体系，直接打通中国上游中小制造企业和贸易商同国外无数中小采购商之间的贸易联系。

公司网址：www.DHgate.com

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