国际机票专家
携程旅行网广州分公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2016-09-26
- 工作地点:广州
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6000-7999/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
工作职责:
所属部门:商旅业务部
工作地点:广州
到岗时间:2016年11月
工作时间:五天八小时制,周末双休
工作描述:
1、 接听VIP客户的专线电话,负责客户国际机票、酒店的查询、预订及后续退改服务;
2、 与客户保持良好的沟通与联络,及时了解并分析客户需求;
3、 协助组内国际机票支持及审核工作;
4、 协助主管建立并维护小组培训计划及内容。
任职资格:
职位录用要求:
1、大专学历及以上,具备良好的商务英语沟通交流能力尤佳;
2、有大型呼叫中心工作经验或国际机票预订工作经验;
3、具备三年以上的国际机票工作经验,熟悉ETERM、AMADUS、ABACUS各类操作系统者尤佳;
4、良好的客户沟通协调能力,能承受客户维护工作压力,嗓音柔和;
5、熟练操作办公软件。
完善的福利体系:
1、五险一金(养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金)
2、工作一定年限有补充商业保险
3、带薪年假
4、丰富的团队活动(俱乐部、生日趴、户外拓展等)
5、特价旅游产品
6、游游互助计划(关爱父母家人)
备注:本职位提供良好福利待遇及发展空间,五险一金全。欢迎有意者投递简历至gzzp@ctrip.com或在线投递。
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工作职责:
所属部门:商旅业务部
工作地点:广州
到岗时间:2016年11月
工作时间:五天八小时制,周末双休
工作描述:
1、 接听VIP客户的专线电话,负责客户国际机票、酒店的查询、预订及后续退改服务;
2、 与客户保持良好的沟通与联络,及时了解并分析客户需求;
3、 协助组内国际机票支持及审核工作;
4、 协助主管建立并维护小组培训计划及内容。
任职资格:
职位录用要求:
1、大专学历及以上,具备良好的商务英语沟通交流能力尤佳;
2、有大型呼叫中心工作经验或国际机票预订工作经验;
3、具备三年以上的国际机票工作经验,熟悉ETERM、AMADUS、ABACUS各类操作系统者尤佳;
4、良好的客户沟通协调能力,能承受客户维护工作压力,嗓音柔和;
5、熟练操作办公软件。
完善的福利体系:
1、五险一金(养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金)
2、工作一定年限有补充商业保险
3、带薪年假
4、丰富的团队活动(俱乐部、生日趴、户外拓展等)
5、特价旅游产品
6、游游互助计划(关爱父母家人)
备注:本职位提供良好福利待遇及发展空间,五险一金全。欢迎有意者投递简历至gzzp@ctrip.com或在线投递。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
携程集团是全球领先的一站式旅游服务供货商,旗下品牌包括 Trip.com、携程、Skyscanner及去哪儿网。携程集团于1999年创立,2003年在纳斯达克上市(NASDAQ: TCOM),2021年在香港交易所正式挂牌(HKEX: 09961)。携程集团为世界各地旅客全方位搜罗及整合旅游信息,让用户可以轻松预订旅游产品及服务,做出最精明的选择。集团品牌已构建先进成熟的交易平台,包括移动客户端、网页,以及24小时全球客户服务支持。通过携程集团丰富的产品及创新的营销策略,合作伙伴及供货商得以接触快速增长的全球用户。携程集团一直毋忘初衷,秉承「追求完美旅程,共建美好世界」的宗旨,致力为所有用户打造完美的旅行体验。
Trip.com Group is a leading global travel service provider comprising of Trip.com, Ctrip, Skyscanner, and Qunar. Across its platforms, Trip.com Group helps travellers around the world make informed and cost-effective bookings for travel products and services, and enables partners to connect their offerings with users through the aggregation of comprehensive travel-related content and resources, and an advanced transaction platform consisting of apps, websites and 24/7 customer service centers. Founded in 1999 and listed on NASDAQ in 2003 and HKEX in 2021, Trip.com Group has become one of the best-known travel groups in the world, with the mission "to pursue the perfect trip for a better world".
Trip.com Group is a leading global travel service provider comprising of Trip.com, Ctrip, Skyscanner, and Qunar. Across its platforms, Trip.com Group helps travellers around the world make informed and cost-effective bookings for travel products and services, and enables partners to connect their offerings with users through the aggregation of comprehensive travel-related content and resources, and an advanced transaction platform consisting of apps, websites and 24/7 customer service centers. Founded in 1999 and listed on NASDAQ in 2003 and HKEX in 2021, Trip.com Group has become one of the best-known travel groups in the world, with the mission "to pursue the perfect trip for a better world".
联系方式
- Email:gzzp@ctrip.com
- 公司地址:汉溪大道东477号中铁诺德中心