深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责公司企业、机构客户日常机票酒店业务的咨询；
2、负责现场控制，对客服人员进行培训和指导，完成团队业务；
3、做好日常客户的相关业务问询及跟进维护工作；
4、及时了解客户需求，与销售团队合作，提高客户服务满意度；
5、根据公司及部门计划，完成个人指标.

任职要求：
1、具有1年以上相关工作经验者，熟练使用相关预定系统；有在同业或航空公司呼叫中心工作经验优先；
2、熟悉国内航线，酒店业务等相关产品规则；
3、具备一定出入境和及出境旅游知识；
4、能够及时处理用户投诉等问题；
5、具备良好的服务意识、团队意识、责任心强。 举报 分享

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