深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、 接受订单业务受理（开单，含打快递单、新增单、补单、调换货、撤单等、快递打包、发货），通过各种 沟通渠道获取参与客户业务的受理人员。
2、负责公司淘宝、天猫、京东等客户的客户投诉、及时处理客户问题及店铺退款处理；
3、负责及时向上级反馈客户需求和用户体验，并提出相应的营销改进措施建议，给出切实可行的改进方案， 能定期对店内各类促销活动整理并分析数据跟踪汇报；
公司福利：社保医保（五险一金）+工会活动+相应的晋升体系

岗位要求：
1、 具有1年以上相关工作经验；
2、需要签订1-3年劳动合同，必须能长期工作。（想短暂做几个月过渡的亲们请绕行勿扰）
3、 需要耐心+细心，品行端正，有团队合作精神和良好的执行力，较强的服务意识和责任心，脾气好，无不良嗜好 ；
4、具有清晰的逻辑思路，文笔流畅、反应沟通能力强。打字速度50/分钟以上，不会使用 Excel、PPT、 Access等Office办公软件者不予考虑； 举报 分享

    1. 公司介绍
1.1 公司简介
汇美影像创立于1996年，是中国照相行业的创新型“互联网+”企业，为照相行业***家挂牌公司（股票代码：839886）。
多年来，汇美研发、生产和推广新型环保喷墨相纸、输出设备和照相系统，为国内十万余家照相门店提供了产品、技术和解决方案，已成为行业知名品牌，同时获得了海外70多个国家和地区的商家和用户的广泛赞誉。
近年来，汇美全力投入图像处理软件和照相IT系统的研发，以全新的商业模式打造了照相行业的SaaS平台，为照相行业的互联网+升级与转型赋能。
在将来，汇美秉承“发现精彩、珍藏感动”的使命，力争成为生活影像服务的引领者。
1.2 汇美理念
精彩时光 ，恒久珍藏！
痴迷于光影的神奇、感动于真情的瞬间、潜心于拍摄的技艺，汇美自1940年始创以来，致力于影像技术的探索与创新，善小而精、执行于道，铸就汇美！
直面大众生活影像的拍摄、存储和输出需求，汇美人用乐观的心态、大胆的创意、匠心的精神以及满腔的热情全身心地投入到“精彩”的影像事业中,使我们的影像生活变得更加丰富和便捷。
人生每一段精彩都值得分享，每一刻幸福都值得珍藏! 汇美愿为您 发现精彩、珍藏感动！
目 标：生活影像服务***
愿 景：快乐时光因汇美而精彩
使 命：发现精彩、珍藏感动
价值观：精益求精，追求卓越
广告语：好照片，真精彩！
2. 汇美公司目前现状与发展
2.1 公司基础
汇美公司自成立以来，在全国开设了30多家驻外办事处，开拓了200多家代理商。全国超过5万家照相馆门店使用汇美产品或技术。汇美拥有超过10项专利技术和近10项软件著作权，在照相行业处于领军地位。
2.2 新三板挂牌
汇美公司于2016年11月10日成功挂牌新三板，股票代码：839886。
2.3 互联网项目
？    公司高度重视互联网和传统业务的结合，逐步增加IT开发技术骨干，软件开发进度显著提高。软件不仅包括照相门店管理、手机照片冲洗、预约拍摄、手机相册制作等功能，还将实现手机端APP、微信端、网页H5、小程序同步使用。
？    汇美《照相SaaS系统》自2018年初上线运营以来，目前已经超过3500家门店开通使用汇美SaaS系统，在全国超过20万用户下单使用。2020年底目标实现1万家门店使用汇美的软件系统，日均流水60万元，交易用户数达到600万人。
2.4 连锁加盟项目
？    “汇美相馆”连锁加盟是公司战略发展的核心组成部分。汇美将利用现有人才、技术和资源大力推广“汇美相馆”的连锁加盟，以实现生活影像服务O2O模式***为战略目标而奋斗。
自2017年初成立汇美相馆连锁管理子公司以来，4家汇美相馆直营门店运营成效甚佳。截止目前已经有100多家传统相馆升级加盟成为汇美相馆，19年底预计有350家传统相馆加盟，未来三年将有超过1000家汇美相馆在全国各地开业。