深圳招聘

岗位职责：

1) 客户沟通：包括邮件往来、QA问题处理、Ticket答复、在线客服应答、电话沟通等；

2) 在线商品更新：包括商品上、下架管理，产品编辑、描述及Tags更新维护等；

3) 售后支持：受理日常投诉，提供技术咨询和协调后续处理反馈，能够给予客户及时的电话、email支持，正确传达信息；

4) 保证所负责网站及账户的健康、持续运营，提高客户体验。

岗位要求：

1） 英语、国际贸易等相关专业专科及以上学历；

2） 英文听说读写熟练，专业英语4级以上；

3） 积极主动、良好的心理素质和抗压能力；

4） 热爱客户服务工作，富有团队合作精神、同理心、亲和力、耐心，服从安排；

5） 较好的应变协调能力；

6） 熟练使用Word/Excel等办公软件。