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英语客服

深圳爱百购电子有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:互联网/电子商务  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2016-09-25
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语 良好
  • 职位月薪:6000-7999/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

职位描述:
一、职位描述:
(1)回复、处理每天的邮件;
(2)处理后台订单,发邮件联系客户确认订单信息;
(3)协助处理Paypal争议等相关事宜;
(4)协助国外同事处理部分售后事宜;
(5)整理及汇总邮件,定期分类收到的投诉和反馈向上级汇报,以便和各部门协调配合,提高团队效率;
(6)收集客户需求,反馈产品和市场需求,以便协助开发新产品。

二、职位要求:
(1)英语六级以上水平,读写能力突出;
(2)能够认真细心,热情积极地对待本职工作,勤奋好学,有上进心;
(3)具备阳光的心态和良好的抗压能力;
(4)有英语客服相关工作经验者优先;
(5)有外贸行业从业经验或者数码电子行业从业经验者优先。

三、福利待遇

1、薪资待遇:提供具有竞争力的薪资待遇,薪酬水平高于行业平均水平,薪资采取底薪(5K起视能力而定不设上限) + 高提成(目标销售额的4%)+ 全勤奖 + 年终奖金,上不封顶;
2、社会保险:员工正式入职后即签订正式劳动合同、购买社保五险(养老保险,工伤保险,医疗保险,生育保险,失业保险);
3、节假日福利:公司除了有传统节假日福利外,还有员工生日福利、不定期的BOSS任性福利等。
4、文娱活动:每年外出旅游,不定期组织各种文娱活动,如聚餐、K歌、户外运动、拓展训练等;
5、带薪休假:除了享受国家法定节假日以外,工作一年以上的员工均额外享有超长7天带薪年假;
6、工作环境:本公司拥有年轻的管理层、良好的工作氛围、晋升机会及发展空间,自由宽松的工作环境,和谐团结的同事关系。并且提供微波炉和冰箱,各种国内外零食、水果等。
7、工作时间:上午9:00-12:00,下午13:30-18:00,单双休制,法定节假日休息。
8、工作地址:本公司位于宝安西乡地铁站和公交车站附近,步行只需2分钟路程的距离,交通便利,上下班方便。

职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服

关键字: 客服 B2C 英语 电子 在线 网络 销售

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公司介绍

深圳爱百购电子有限公司成立于2012年,是少数拥有独立平台自营网站的B2C跨境电商,致力于销售国产中高端原装手机及配件。公司由一支年轻的国际精英团队组成,他们分别来自中国、英国、波兰、捷克以及西班牙等国家,以“专注低价正品,提供优质服务”为核心价值观,倡导员工“高效工作,快乐生活”。
    由于良好的口碑,“IBUYGOU”在欧洲22个国家倍受欢迎,尤其在意大利、法国、捷克、德国有很高的知名度。2015年更在西班牙设立分公司(S.L DE ELECTRONICA DE IBUYGOU DE SHENZHEN,VAT NO N7201266I),拥有配备完善的办公室、仓库和实体售后中心。目前以小米、华为、魅族和ONE PLUS 为主营产品。其中小米是本公司的核心销售产品,深受欧洲客户喜爱,形成了“买小米,上IBUYGOU”的优良口碑。
IBUYGOU 是全中国第一家出口小米产品到欧洲的国内电商,同时也是出货量最大的小米零售商,每年的小米新品发布,我们都会在现场与欧洲媒体一起直播发布会,共享小米新品盛宴!
    我们以为全球客户提供优质的产品和卓越的服务为使命,力争成为国内一流的跨境电商。同时注重人才的发展和培养,以人为本,携手并进,希望与更多的精英们共创辉煌!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:西乡蚝业雅苑写字楼