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职位描述：
岗位职责：
1.严格按照公司管理文件要求制定相应的工作章程;
2.主管各店的内部各项业务及对外业务外拓展;
3.审核签发公司售后服务部门的相关报表和文件;
4.负责接待和处理重大客户投诉;
5.对客户满意度的改进进行监督保证满意度的稳定提高;
6.组织协调各部门完成公司在任何时期发布并要求实施的规定、规程和制度;
7.负责每年的培训计划和后备人才储备计划;
8.负责售后服务跟踪的整体运作;
9.负责工作流程的不断优化;
任职资格：
1.有汽车检测与维修等相关专业大专或以上的学历；
2.有2年以上汽车管理相关工作经验；
3.了解汽车构造、会驾驶；熟悉企业业务和流程，在团队管理方面有极强的领导技巧和才能；
4.熟练使用计算机和互联网具有优秀的领导能力，出色的人际交往和社会活动能力。 举报 分享

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1.豪腾名车会总部-展厅
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2.豪腾名车会海滨店-展厅&售后部
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