淘宝客服
深圳市南山区成色服装店
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期：2012-08-20
- 工作地点：深圳
- 招聘人数：2
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：中专
- 语言要求：普通话良好
其它 - 职位月薪：2000-2999
- 职位类别：客服专员/助理(非技术) 投诉专员
职位描述
【岗位职责】：
1、负责网站在线客服系统回答客户咨询，解决客户疑难，并协助客户下单；
2、具有良好的服务意识和销售技巧，提高客户成交率；
3、发货情况的查询及追踪；
4、售后问题的介入及处理；
5、回访顾客，维护客户关系；
6、领导吩咐的其他工作。
任职要求：
1、熟悉互联网，熟悉淘宝网购物流程和规则；
2、熟练操作计算机及聊天工具（QQ，旺旺等），打字速度快；
3、具有较好的网络沟通能力，有亲和力，头脑清晰,思维敏捷,有优秀的服务意识；
4、品德良好，强烈的服务意识，较强的团队合作精神；
5、五笔输入60字/分钟以上，熟悉电脑操作，打字速度快，熟悉各类网络聊天工具，熟练运用office办公软件的基本操作，如EXCEL、WORD等；
6、需有半年以上淘宝客服工作经验者，有淘宝女装店铺工作经验者优先。
7、工作时间：14：00-23：00（中间1小时就餐休息），周六休息。
薪酬待遇：转正后，底薪2000+绩效考核奖金（从100元到1000元不等） 以上 第一个月试用底薪1800
公司地址：深圳龙岗区坂田永香路五巷一号二楼（公交车站名：阳光湾畔或坂田民营市场，即万科四季花城附近，地铁5号线站名：五和）
咨询电话：（0755）89315857
公司邮箱：sz-cocoshop@163.com
商城地址：http://cocoshop.tmall.com/
联系人：万小姐、肖小姐
公司介绍
COCO SHOP外贸服装连锁机构，成立于2006年3月，目前在深圳开设直营店铺近24间，拥有专业的设计团队和具有丰富经验的营销团队，新产品上市紧跟时尚脉搏，每年以35%的销售业绩再增长，主要经营时尚女装、鞋、帽、包、饰品等女性相关联产品。致力服务于心理年龄在25岁-40岁之间，追求精致生活及独特品味、时尚、高贵、优雅、自信的时尚女性。春夏装主价位380-2000元，秋冬装一般货品主价位480-3800元，羽绒、真皮皮草1600-50000元，倡导一种个性独特、自然洒脱、健康自信、浪漫悠闲的生活方式。并于2010年3月公司相继成立了网络商城和批发生产，运用世界当红的商业模式引领品牌快速发展中。让个性、独立、自信和时尚在都市女性身上得到了完美的阐释。
COCO SHOP是一支年轻时尚的销售型企业，开心、快乐并有超强的学习氛围，公司拥有最透明最广阔的晋升平台，人性化管理，为每一位有梦想并实干的人提供了发展的机遇。为适应公司更大规模的发展，现面向社会招聘大量优秀人才加入我们的队伍，期待你的到来！
COCO SHOP是一支年轻时尚的销售型企业，开心、快乐并有超强的学习氛围，公司拥有最透明最广阔的晋升平台，人性化管理，为每一位有梦想并实干的人提供了发展的机遇。为适应公司更大规模的发展，现面向社会招聘大量优秀人才加入我们的队伍，期待你的到来！
联系方式
- Email：sz-cocoshop@163.com
- 公司地址：深圳市坂田永香路5巷1栋2楼（欧洁蔓美容院旁））
- 邮政编码：518129
- 联系人：万小姐或肖小姐
- 电话：(0755)89315857