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热线人员
主要职责：处理客户的咨询、投诉等业务，维护客户关系；
具体要求：
1、自信、勤奋、认真、主观能动性及自我发展意识强；
2、心态积极、具有较强的成功欲望、抗压能力强；
3、具有很强的团队精神和影响能力，服务意识强；
4、具有很强的应变能力和问题处理能力，善于把握客户的心理；
5、自我激励及自我管理能力强；性格外向、阳光，声音甜美；
6、工作地点在南山区科技园，能适应倒班。

鹏博士集团长城宽带深圳分公司（ Great Wall Broadband Network Service Co., Ltd.缩写为 GWBN ）—中国推行互联网宽带接入的先驱，由鹏博士集团全资控股，股票代码：600804。公司注册资本13.82亿元人民币，长城宽带总部设于北京，在全国150多个大中城市设有分支机构，网络覆盖用户逾2亿户，营业网点超2000个，数据中心总面积超过20万平方米,员工超5万人，资产规模超40亿元人民币。自 2000 年 4 月成立以来，长城宽带以新世纪高科技发展为契机，致力于以新一代以太网技术为基础，以宽带互联网接入服务、智慧城市、文化创意为主营业务的全民营企业，为用户提供从接入到骨干、从天空到地面的端到端宽带解决方案，并逐步发展了基于多媒体技术的宽带产品和各种增值服。经过十几年的发展，长城宽带的宽带市场接入份额仅次于电信、移动、联通三大基础运营商，国内A股上市公司互联网企业排名第1位 、“2015年中国互联网百强企业第11位”、2016年G20（二十国集团领导人峰会）视频会议系统提供商。