深圳招聘

职位描述：
薪资待遇：

1、培训期两个月：50元/日薪资+10元/天餐补+300元住房补贴+100元满勤奖+200元通关奖励+五险

2、转正后：1800基本工资+10元/天餐补+300元住房补贴+100元满勤奖+绩效+五险

（综合月薪2700～5000元，培训期即购买五险，满半年后一金）

岗位职责：

1、熟练掌握业务知识，并在权限范围内正确解答客户线上的业务咨询；

2、合理的运用沟通与服务技巧，以确保提高客户满意度，提升服务水平；

3、根据项目要求完成每日业务量及绩效标准。

岗位要求：



1、18岁以上，大专及以上学专业不限，经管类、语言类、工商类、财会类等专业优先（往、应届毕业生）；

2、熟练使用Office 软件，培训期结束后要求打字速度达40字/分

3、普通话流利，沟通表达能力强，持有普通话二乙以上等级证书优先；

工作时间：

日工作时长8小时，每周排班2天休，工作夜班占比15%(有夜班补贴）。

工作地点：

合肥市高新区望江西路动漫产业园2期F栋交行大厦；

晋升路线：

纵向发展：客服-资深客服-组长（20人团队）-主管（100人团队）-经理（300人团队）

横向发展：客服-培训师/质检/数据分析师等；

面试地址：滨湖新区南京路2588号，要素大市场7层B区

工作地址
合肥高新区望江西路动漫产业园2期F栋交行大厦 举报 分享

华拓金融服务外包有限公司成立于2002年，是国内成立较早、规模较大的专业金融服务外包提供商，始终坚持为中国金融企业提供高标准、广覆盖、全流程的外包服务。总部位于北京中关村互联网金融中心，在大庆、昆山（花桥）、湘潭（九华）、合肥、马鞍山建有五个主交付基地，在北京、上海、深圳、济南、武汉等地均设有驻场项目，员工12000余人。

华拓金服现有录扫、信审、电销、催收、直催、客服和BPM在内的七大产品体系，广泛承接全国范围内银行信用卡全流程、银行前后台各环节等集中离场、驻场外包业务，并通过“专业化、标准化、规模化”的全流程外包服务，帮助中国金融企业实现内部资源整合，优化客户体验，提升运营管理及创新能力，增强自身核心竞争力。

近年来，伴随实体经济增速放缓、利率市场化稳步推进、金融脱媒加速、技术进步改变用户体验、跨界竞争渐成趋势以及金融市场竞争环境不断变化使得国内金融企业在制定竞争战略的过程中，逐渐从“趋同”转向“求异”，更加注重提升差异化核心竞争力和满足长尾用户的需求，而对非核心业务的外包需求则将逐渐增加。但与既往不同，“流程 再造创新”和“价值提升”将逐渐取代“降本增效”和“风险规避”，并成为企业业务外包效果评估环节的重要指标，这也对传统金融外包服务商提升专业服务能力，深耕“垂直细分业务”提出了更高的要求。

作为一家领先的金融外包服务商，华拓金服早在成立之初就看到细分行业市场的广阔发展前景，并由此确立了深耕金融服务外包业务的市场定位，在对行业深刻了解的基础上，持续推出面向用户需求的“安全、稳定、高效”和“高成熟度”的操作型服务。目前，华拓在行业客户需求挖掘、作业系统自主研发、信息安全处理、运营交付能力、人才储备及管理等方面均处于行业领先水平，并已与国内十六家大型银行客户和两家互联网金融企业建立了稳固的合作伙伴关系。

华拓金服已连续多年荣获“全球服务外包百强”、“中国服务外包十强”等荣誉称号，在国内BPO领域名列前茅。近年来，党和国家领导人习***、***、李源潮、栗战书等多次到公司视察工作，并对华拓集团在服务外包领域所取得的成绩给予充分肯定。

展望未来，中国金融服务外包产业发展迅猛，前景光明。华拓金服将紧紧抓住国务院实施《关于促进服务外包产业加速发展的意见》的有利契机，乘势而上，抢抓机遇，发挥优势，追求卓越，奋力助推中国金融业变革，做中国金融企业***合作伙伴!