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淘宝客服主管

小蚁科技

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-02-26
  • 工作地点:昆山
  • 招聘人数:1人
  • 职位月薪:5000-8000/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、 负责客服团队的管理,包括客服团队的招聘、培训等工作
2、 负责淘宝客服工作的流程制度,绩效考核等
3、 负责完成规定绩效业绩,随时更新相关数据报告等;
4、 记录客户需求和意见,并整理的汇报。
5、 与客户沟通调节售后等事宜
职位要求:
1、 大专及以上学历,有3年以上淘宝客服经验;
2、 有良好的服务意识,懂得消费者心理,语言表达能力强,普通话标准;
3、 工作态度积极,具备吃苦耐劳和团队合作精神;
4、 有团队合作意识和团队管理经验,能服从公司工作分配及安排;
5、 有大型呼叫中心或是电子商务平台的客服工作经验优先:
6、 了解产品的信息,具备消费类电子行业相关的知识及经验。

职能类别: 网店/淘宝客服

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公司介绍

小蚁科技是上海市高新技术企业,作为全球AI机器视觉的引领者,通过原创的边缘计算和端云结合解决方案,解决机器视觉应用最后一公里。

小蚁科技拥有世界领先的智能影像终端产品研发实力和全球最完整的智能影像产品线,并且拥有自主知识产权的计算机人脸识别、辅助驾驶算法、深度神经网络学习等前沿技术和智能决策系统,提供具备全球普惠价值的商业、出行、医疗、园区等场景的智能决策方案和基于AI视觉的云服务开放平台。

公司于2014年9月创立于上海张江,拥有来自NASA、亚马逊、谷歌、MIT的计算机视觉团队,在特拉维夫、硅谷、西雅图设立研发中心,全球拥有165项专利技术,小蚁的产品系列和服务已覆盖全球231个国家。

截止2021年3月小蚁的概况:
设备总激活数:超1000万台
全球用户量:超2000万个
全球覆盖国家:231个
全球覆盖城市:9790个

我们的使命:赋能万物可看可听可感知,让智慧商业与生活更高效更安全
我们的愿景:万物互联全球化领导者,成为亿万智慧商业及家庭基础设施建设者
我们的价值观:客户至上/成人达己/艰苦奋斗/自省创新

我们等你YI起改变世界。

联系方式

  • 公司地址:地址:span川和路55弄人工智能岛18栋小蚁科技