客服主管(非技术)
深圳市羽行家旅游管理有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:酒店/旅游 公关/市场推广/会展
职位信息
- 发布日期:2016-09-27
- 工作地点:深圳
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4000-6999/月
- 职位类别:客服主管 VIP专员
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、解答客户的网络、电话咨询,并跟进促成客户购买。
2、恰当处理客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
3、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
4、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、热情、耐心;
2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
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岗位职责
1、解答客户的网络、电话咨询,并跟进促成客户购买。
2、恰当处理客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
3、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
4、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、热情、耐心;
2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
职能类别: 客服主管 VIP专员
公司介绍
“羽行家”是由深圳市羽行家旅游管理有限公司和羽行家国际旅行社(深圳) 有限公司联合创立的慢旅行品牌,专注家庭慢旅行概念的互联网+旅游O2O平台.以”为用户创造高品质的家庭度假式慢旅行服务体验”为已任,已成为国内当前家庭慢旅游、亲子旅游自有资源极为丰富且产品领先的平台企业。
自如旅游策划有限公司拥有香港澳门,以及东南亚丰富的旅游资源,专门拓展会务旅游,赛事旅游;策划各种大型赛事活动,商务会展与旅游的组合产品.
自如旅游策划有限公司拥有香港澳门,以及东南亚丰富的旅游资源,专门拓展会务旅游,赛事旅游;策划各种大型赛事活动,商务会展与旅游的组合产品.
联系方式
- 公司地址:上班地址:福田区天安数码时代大厦A座912