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客服主管(非技术)

深圳市羽行家旅游管理有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游  公关/市场推广/会展

职位信息

  • 发布日期:2016-09-27
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4000-6999/月
  • 职位类别:客服主管  VIP专员

职位描述

职位描述:
岗位职责

1、解答客户的网络、电话咨询,并跟进促成客户购买。


2、恰当处理客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

3、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;

4、全方位优化客户服务质量。



任职资格

1、热情、耐心;

2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;

3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;

4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

职能类别: 客服主管 VIP专员

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公司介绍

“羽行家”是由深圳市羽行家旅游管理有限公司和羽行家国际旅行社(深圳) 有限公司联合创立的慢旅行品牌,专注家庭慢旅行概念的互联网+旅游O2O平台.以”为用户创造高品质的家庭度假式慢旅行服务体验”为已任,已成为国内当前家庭慢旅游、亲子旅游自有资源极为丰富且产品领先的平台企业。
自如旅游策划有限公司拥有香港澳门,以及东南亚丰富的旅游资源,专门拓展会务旅游,赛事旅游;策划各种大型赛事活动,商务会展与旅游的组合产品.

联系方式

  • 公司地址:上班地址:福田区天安数码时代大厦A座912