深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过客服聊天工具接待客户，及时、有效、妥善的处理回答客户的各种问题，推销产品，促成订单成交；
2、负责订单的确认处理、跟踪，确保客户顺利签收货品；
3、遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、完成客户维护和售后服务，若有退款和退换货等问题需要跟客户沟通，了解退换货原因并耐心妥善处理；
5、负责记录、整理客户资料并存为文档；
6、学习并掌握新产品知识及特性；
7、负责论坛发布信息，寻找新客户
8、优秀应届毕业生亦可。有电商客服经验者优先考虑。
任职条件：
1、男女不限，大专以上学历，有平台营销、淘宝客服经验者优先；；
2、打字速度在50字/分钟以上
3、工作认真踏实，有责任心，团队意识较强，性格开朗、外向，亲和力强、细心，学习能力强；具备良好的沟通能力和团队合作能力；
能把握消费者心理，语言表达能力强，具备良好沟通能力和较强的学习能力；
4、热爱电子商务行业，希望在这个行业发展； 举报 分享

公司简介：深圳市鑫威特尔科技有限公司是一家专注于手机数码配件，集研发生产和销售于一体的企业。公司始创于2005年，十几年来本着“超越创新、互惠共赢”的经营理念，产品销往100多个国家和地区，用户遍布世界各地。在手机和数码配件行业有较好的口碑和较高的知名度，是本行业的的领先厂商。
        公司致力于不断吸纳高新人才，将创新锐意的设计和最新的科技融入到产品中，为客户提供高品质高附加值的精致产品，每年均会参加广交会、HK、上海、美国、欧洲等展会。鑫威特尔科技全面通过ISO质量体系认证；生产和贸易能力通过国际第三方认证公司BV的深度实地审核认证；产品通过UL、CE、ROHS等国际认证。欢迎您的加入！