深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1. 负责客服团队培训、考核等管理工作，做好客服人员的工作安排和指导，提升团队服务水平
2. 带领团队处理客户问题，包括售前咨询、售后维护、及处理各种投诉和争议
3. 定期进行统计分析退款项，平衡帐号表现及公司利益并及时反馈
4. 定期总结店铺存在的问题，提出控制和解决方法，提高产品竞争力及客户购物体验
5. 控制交易风险，保持店铺的好评率和良好的信用度，规避帐号的各类安全问题
6. 收集和总结日常操作问题，与相关部门沟通，提高团队的效率和整体协调度

任职资格：
1、大专以上学历，英文四级以上，英语阅读及书写能力强；
2. 2年以上eBay/速卖通平台客服经验，一年以上团队管理经验；
3、亲和力强，热情，具有良好的客户方服务意识和解决问题的技巧；
5、热爱电子商务，善于沟通与协调，有较强的分析能力、统计能力，工作细致负责，有高度的责任心及良好的团队工作精神。

工作时间：5.5天8小时
工作地点：宝安41区（宝安交通局站台附近） 举报 分享

    深圳市佰益科技有限公司（BYEE）成立于2013年，位于深圳市宝安区新中心区，靠近前海，是一家以互联网技术为核心的电子商务公司，专注于跨境电子商务及品牌运营与推广，致力于把优秀的中国商品带给全球的消费者。
    公司业务涉及Ebay、Amazon、Aliexpress、joom、shopee等多个国际交易平台，业务范围辐射全球一百多个国家和地区。公司拥有多个自有品牌，同时也是多家知名品牌的经销商。主营产品类别有：电子类、汽配类、户外类、家居类。同时公司也正积极地开拓新市场和新产品。
    我们是一家年轻的公司，有一支由80、90后组建的年轻团队，充满活力，发展迅速，并正在高速发展着。
    企业使命：货通全球，共进共赢！
    企业愿景：让奋斗者实现自我价值，生活富足；成为一家受客户及成员尊敬的企业！
    企业价值观：诚信：诚信正直，言行坦荡，踏实敬业，表里如一；
    进取：积极进取，奋斗拼搏，持续学习，拥抱变化；
    合作：团队合作，开诚布公，集思广益，简单高效；
    共赢：换位思考，心存利他，讲求实效，共进共赢。
    年轻就是机会，发展就是机会。随着公司业务不断地扩大，我们急需广大英才的加入，携手打造一个年轻、激情、创新、向上的团队，将中国优质的商品和优秀的品牌推广到全球各地。

我们将为入职的您提供：
1、完善的薪酬制度：有竞争力的月薪 + 行业高等业绩提成
2、完善的保障计划，包括国家法定的养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险等；
3、国家法定节假日，婚假、产假等带薪假期；
4、国家传统节假日发放的礼品/礼金；
5、一年2-3次公司旅游活动，不定期组织K歌、部门聚餐、爬山等团建活动；
6、一年一次的调薪机会 + 不定期业绩突出的快速调薪机会（不限次数）；
7、入职满一年即享有5天带薪年假， 每多一年增加一天带薪年假，最多15天；
8、年终奖以及年终分红（贡献突出者）；
9、新入职员工一对一专业培训，让新员工更快适应和融入团队；
10、为每位职员提供平等的晋升机会；人才培养方向为：助理--专员--组长--主管--经理

工作时间：大小周休息制
公司地址：深圳市宝安41区宝乐二街三号楼401（靠近志诚工业大厦）。
          
附近公交站台：宝安交通局 宝安市场监督分局 宝安万佳 海滨中学
附近地铁站： 新安站（距离约1公里）、翻身站（距离约800米）