深圳招聘

职位描述：
工作职责：

1.通过电话、短信等途径正确处理客户咨询 ；
2.妥善处理客户投诉，保证客户满意 ；
3.处理、分析统计报表，收集信息，编写业务文档 ；
4.为公司建立良好的客户服务关系，保持已有客户对公司的忠诚度；
5.电话主动联系客户，建立与保持客户关系；


职位要求：

1.大专及以上学历，
2.有呼叫中心客服工作经验***；
3.口齿伶俐、音质佳，温和有礼，良好的电话礼仪及应答技能，普通话标准 ；
4.有良好的人际关系与客户服务导向能力，协调能力强 ；
5.有较强的分析解决问题的能力，思维敏捷；
6.工作敬业、认真，有团队合作精神和服务意识。
 
福利待遇：
提供有竞争力的工资、奖金和福利；
提供完善的保险体制，为员工办理 “ 五险一金 ” ；
提供完善的上岗业务培训和素质培训；有完善的公司内部晋升机制。 举报 分享

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