深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1.负责使用京东平台、电话等聊天工具与客户沟通，解答客户疑问。
2.介绍店铺产品，能用心服务，指导买家操作购物，促成交易，完成销售目标。
3.收集顾客意见并促进店面服务的完善。
4.处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作。
5.维护客户管理。
6.完成与协助上级分配的任务。

【因公司业务拓展，9月份新上线京东平台，故必须要有懂得后台操作的经验者，谢谢！】


任职要求：
1.18-35周岁，男女不限，熟悉网络购物,有京东客服工作经验！
2.头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致；
3.普通话标准，具有亲和力，具备良好的沟通能力，工作积极严谨，做事认真，踏实肯干；
4.有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识；
5.听从工作安排，适应压力环境下工作，能很好的配合团队工作；
6.为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉；
7.熟悉使用OFFICE相关办公软件，打字速度，70字/分钟。


工作地点：罗湖区国贸附近
工作时间：六天制，早晚班（轮班制）
【因公司业务拓展，新上线京东平台，故必须要有经验者，谢谢！】 举报 分享

      本公司电子商务平台主营欧洲各大知名品牌热销服饰。公司秉承"顾客至上，锐意进取"的经营理念，坚持"客户第一"的原则为广大客户提供优质的商品和服务。公司地处罗湖区交通便利的商业繁华地段，致力于员工与企业的共同利益，创建共同进步共同成长的良好环境，致力成为***雇主企业。