深圳招聘

职位描述：
1、熟悉电商客服工作，有京东天猫淘宝客服工作经验者优先；
2、通过在线聊天、电话等工具、负责公司淘宝、京东等客户的咨询接待工作，及时处理客户问题，促成下单和付款并好评；
3、协助处理网络平台的销售订单、做好仓库发货对接，整理发票信息；
4、跟踪发货，追踪物流，与第三方物流公司沟通、协调、后续处理；
5、接受并处理顾客投诉，负责顾客退换货、等售后服务工作；
6、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
岗位要求：
1、高中以上学历，1年以上淘宝京东客服工作经验，熟悉平台工作流程；
2、有较强沟通表达能力，应变能力和服务意识；
3、有较强处理客投能力和销售技巧；
4、具有高度的工作热情和良好的团队合作精神；
待遇：1. 3000-5000 外加提成
      2.住公司宿舍，工业区有食堂，公司补贴一半 举报 分享

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