深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、使用在线咨询工具，受理及主动联系客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；
3、建立完善客户资料，记录、整理并分析受理的咨询信息，反馈给相关部门；
4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
5、负责协助领导完成各项网络推广，答疑工作；
6、接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职要求：
1、大专以上学历，形象气质佳，普通话流利；
2、有金融业、保险业售后，客服等工作经验优先；
3、计算机操作熟练，OFFICE办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用在线聊天等工具；
4、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；
5、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。 举报 分享

       五粮液集团宜宾制药，是医药行业龙头中国国药研究总院与五粮液集团共同控股的国资控股公司，公司于2015年在“金融业对外开放试验示范窗口”—— 深圳前海，以一亿元的注册资金成立了深圳万盈互联网金融服务有限公司。万盈互金平台于2015年5月9日正式上线，系专注于高新医药产业供应链的专业互联网金融平台。
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