深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、 受理客户/合作伙伴咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；
2、 收集客户/合作伙伴及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库；
3、 维护良好的客户/合作伙伴关系，掌握客户/合作伙伴需求；
4、 负责与相关部门的业务协调，及时解决客户/合作伙伴提出的问题；
5、 对合作伙伴工作进行协助、管理及监督。

任职要求：
1．普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
2．较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
3．良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

工作时间：9：00-18：00，周休2天
福利：入职即购买五险一金，工作满一年享有5天带薪年假

接收简历邮箱：lina.yu@sogservice.com.cn
或请直接联系QQ：1185429205 举报 分享

ServiceOne Beijing Limited（ 北京直信创邺数码科技有限公司）于2001年在北京正式成立，陆续在48个城市设立了65家全资分支机构，拥有超过1600人的专业化服务管理团队，搭建起一个直控重点城市、辐射全国市场的完善的服务网络，可以支持多达1000多个城市的快速服务需求。公司于2002年通过了ISO9001质量体系认证，是目前国内***的独立第三方IT服务提供商之一。为客户提供计算机及其外围设备的维修、维护、技术支持、常驻工程师等多形式、多元化的专业服务。公司内部全面运行自主研发的服务运作系统（Service Delivery System），可以实现电话中心支持、服务定单分配、服务执行监管、库存备件管理等，使整个服务过程处于实时受控状态，全面保障服务品质。

ServiceOne是Dell、Apple、Netgear、Lexmark、Netup等IT厂商的授权服务商。服务产品包括台式机、笔记本、服务器、打印机、媒体播放器、网络相关产品、移动通信设备等；在不断加强与各品牌厂商合作的同时， 也与汇丰银行、恒生银行、NIKE、葛兰素-史克必成、英格索兰、DSM(帝斯曼)、默沙东制药、Burberry、中宏保险、壳牌石油、英国电讯等众多知名企业形成服务伙伴关系，为企业客户提供包括计算机、移动通信设备及其外围设备的维修、维护及技术支持,和综合布线等服务。

ServiceOne在巩固现有服务体系的同时，也不断与二三线城市的服务商建立站点合作伙伴关系，进一步扩大公司的服务网络，拓展多样化的服务产品，不断追求卓越服务品质，探索***的共赢服务模式。为信息产品厂商打造服务品牌，为各企业客户及终端用户提供优质、高效的服务，并致力于将ServiceOne打造成为国内***的IT服务商品牌。

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