深圳招聘

职位描述：
客服经理岗位职责
　　1、负责公司整体服务工作的管理，落实各项服务工作;
　　2、负责公司客服团队的管理，搭建优质、完善的客服团队;
　　3、带领团队协调解决公司各类服务质量问题，以提升公司各类服务问题的处理效率;
　　4、带领团队对公司各类服务质量存在隐患进行预警，以规避或减少各类服务质量问题的发生;
　　5、带领团队落实各类客户服务相关的报告、文件的编制。
　　客服经理岗位要求
　　1、熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识;
　　2、熟练运用各类办公自动化软件;
　　3、具备较强的理解沟通及协调能力和敬业精神;
　　4、具备良好的沟通理解能力和表达能力，有一定的团队管理能力;
　　5、工作责任心强，细致耐心，吃苦耐劳。 举报 分享

公司背景
    广州德家日用品有限公司是创立于2015年的外资企业，注册资金1.08亿港币。德家坚持以极致理念创造绿色健康的生活方式，旗下拥有的独立品牌：时尚纤体燃脂咖啡品牌“5-1-1 COFFEE”；高端复合果蔬饮料品牌“蒲可可”；智能硬件品牌“D.Air”；植物芳疗品牌“BLESSI”。公司建有近1万平方米的GMP工厂，生产车间严格按照GMPC标准设计，无菌车间净化指标达到10万级，顺利通过广东省食品药品监督管理局检测，同时通过了ISO22716、GMPC、安全标准化等认证。未来，德家将始终坚持健康产业发展路径，以极致的品质追求，推动人与自然、人与智能的和谐发展。


德家价值观
行事正直、追求极致、为荣誉而战。


德家愿景
凝聚一群拥有共同价值观的人，用行事正直的方式、极具创新的精神，创造一家受人尊敬的伟大企业
 
 
办公地址
越秀：水荫路119号星光映景30楼全层，位于繁华市中心，离地铁6号线沙河顶站约8分钟的步行距离，附近有多条公交线路的车站，办公环境舒适、宽敞、明亮。
 
番禺：桥南街陈涌工业区兴业大道承业路东2号，周边交通方便，附近有多条公交线路的车站，办公环境舒适、宽敞、明亮。提供免费午晚餐以及员工宿舍。
 
 
薪酬福利
1. 提供行业内具有竞争力的薪酬待遇，以及与个人能力相匹配的薪酬政策，根据个人工作表现进行年度绩效评估和薪酬调整；
2. 绩效奖金、年终奖金、人才推荐奖、节日福利等；
3. 周末双休，每天工作7.5小时，依法享有法定节假日休假、带薪病假、带薪年假等；
4. 试用期购买社保和住房公积金；
5. 员工生日会、团建活动、员工旅游等。
 

公司网址
http://www.dplusglobal.com