深圳招聘

职位描述：
岗位职责:
1、日常监听、检查坐席的通话及操作质量，反馈质检结果，指导并提出改进方案，跟踪改进的过程；生成监控报表及相应的分析；
2、协助客服中心主管制定并执行培训计划，推动培训系统的完善和优化，对质检中发现的共性问题提交培训需求，收集案例作为素材；定期组织为新员工、在岗员工实施培训，提升工作技能；
3、提升小组组长及成员的质量意识，协助小组长分析质量问题，并给出改进意见；
4、能主动发现工作中的问题并及时汇报上级；
5、上级安排的其它临时性事务。
任职资格:
1、大专以上学历，具有两年以上客户服务相关经验，有一年以上金融行业呼叫中心培训或质检工作经验者优先；
2、口齿清晰，普通话标准；
3、具备丰富的客户服务经验，了解标准客服要求；
4、熟练操作各种常用办公软件，具备较强的写作能力；
5、语言表达能力强，思维敏捷，灵活应变；
6、具备强烈的责任心、良好的沟通能力、团队合作精神，工作积极、认真、负责。
我们为你提供：
1、签订正式的劳动合同；
2、在同行业具有竞争力的薪资；
3、完善的职业发展机制，为员工提供广阔的晋升发展空间；
4.、除了缴纳社会保险和住房公积金，转正后额外购买商业保险；
5、另有年终奖、年功奖、月假、带薪年假等福利；
6、每年提供一次健康体检，重要节日发放节日礼物；
7、定期开展各种团队活动；
8、培训机会（包括岗前培训、职位技能提升以及个人技能提升培训等）。 举报 分享

中国小额信贷技术服务行业领军企业--中安信业集团

  深圳市中安信业创业投资有限公司（中安信业）成立于2003年10月，是中国小额信贷服务行业的领军企业之一。十六年来，中安信业通过其微贷技术服务协助银行等金融机构为小微企业主、个体商户及工薪阶层提供快速、简便的小额信贷技术服务。截止目前，中安信业拥有员工一千多名，在全国40多个城市设立了近百家便利的营业网点，并通过一站式网络平台服务全国客户。
中安信业作为中国小额贷款公司协会副会长单位、深圳市小额贷款行业协会会长单位，积极响应国家扶持中小企业相关政策。曾于2008年创设了“银行+代理机构”助贷模式，荣获深圳市政府和国家开发银行的金融创新奖。通过这一模式，中安信业累计服务过百万名小微企业主，支持了300多万人就业，以实际行动帮助客户经营成功、改善生活、实现梦想、促进创业就业。
中安信业也积极践行企业社会责任，通过各项公益、教育及支援服务回馈社会，累计为全国各地福利院、儿童村、教育基金会、残友集团等慈善机构及贫困区捐款捐物数百万元。
    中安信业始终相信企业的生存发展是以成功的人力资源管理为基础。为此，集团建立完善的人才选拔、培养、晋升和留用管理体系，并严格执行国家劳动法律法规，保障员工的劳动权利，将员工的努力和公司的发展目标紧密结合在一起，以实现共同的进步和发展。员工一经录用，公司除提供有竞争力的薪酬，愉快、谦恭、互相尊重的工作环境外，还享有以下待遇：
1、公司以内部培养人才为主，为员工提供广泛的培训，大力开发和培养小额信贷技术服务人才，使我们的员工不断提升专业技能和职业素养，并为我们的客户提供快速简便、亲切友好、令人满意的服务。
2、公司快速发展，为员工提供广阔的职业发展空间和可持续发展的事业。
3、带薪年假，中餐补贴、交通补贴、移动话费等多种补贴。
4、养老、医疗、工伤、失业等社会保险，意外伤害、意外医疗、交通意外、重大疾病、住院津贴等商业保险。
 
集团地址：深圳市福田区深南大道7028号时代科技大厦9楼
乘车路线：公交路线328路、329路、324路、370路、245路、54路、44路、21路、222路、204路、101路、223路等于“招商银行大厦”站下车；搭乘地铁请在“车公庙”站B出口下车（请从大堂西侧电梯至9楼）中安投资公司