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客服专员/助理(非技术)(职位编号:00037)

深圳市壹卡会科技服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-01-15
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:一年以上
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责

1、负责公司热线电话的接听,正确处理客户来电的咨询、解答及问题处理,对来电进行收集、记录、分析和总结。


任职要求

1、声音悦耳,普通话、粤语标准,表达能力强、善于沟通且思路敏捷,性格细腻且有耐心;

2、精通电脑操作,打字速度50字/分钟以上。有团队协作能力和经验;

3、有较强的学习能力,善于处理和应对各类客户问题;

4、有Call center话务经验者优先;

5、熟悉深圳各区者优先。

公司介绍

所属行业:科技、互联网、电信增值、新媒体

深圳市壹卡会科技服务有限公司(以下简称“壹卡会”)成立于2006年6月,注册资金1.033亿元,是国内首批获得央行颁发《支付业务许可证》(许可证编号Z2002744000016)的第三方支付企业,是专为企、事业单位提供定点消费服务的专业服务机构。壹卡会在2009年被认定为国家级高新技术企业,2010年及2011年连续两年被评为“广东省诚信示范企业”,拥有8项国家版权局计算机软件著作权,包括支付交易主机系统、支付后台管理系统、积分宝通讯系统等 。
壹卡会主营业务包括:
1、预付卡的发行和受理:紧密联盟合作商户,为各大企事业单位提供员工福利、差旅管理、商务接待等方面的整体解决方案;
2、积分营销:接受金融、通讯、石油、航空等大型积分发行机构的委托,协助它们以联盟合作商户为主要渠道开展积分消化,并提供积分营销规划以及基于积分营销的客户忠诚的咨询服务;
3、互联网支付:大力拓展线上消费场所与应用,为预付卡持卡人构建网上购物(含积分交换与消化)、电子优惠券管理、消费评论等功能的互联网平台。
壹卡会已经成为华南地区最大的定点消费服务机构,与5000多家企事业单位建立了合作关系,持卡会员近60万,合作的百货商超、餐饮美食、休闲娱乐等行业的主流消费场所超过了1000家。
壹卡会将取中国消费崛起之势,明第三方支付行业之道,优经营管理之术,全力以赴在标准化管理、规范化运营、消费者权益、盈利模式、未来发展等方面做出积极有益的探索,走出一条具有中国特色、促进国民消费的第三方支付发展之路。
我们的人力资源理念是:以雇主品牌吸引人、以创造机会培养人、以激励机制用好人、以事业发展留住人。同时,随着公司业务规模的不断扩大,公司将努力为所有员工创造良好的工作环境与工作氛围、提供更为广阔的发展空间和挑战性的工作机会。壹卡会热忱期待您的加盟!

公司采取行业领先的策略:
1、5天8小时工作制度
2、所有员工享有年休假、社会保险、年度旅游等完善的福利待遇以及各类外部培训机会
3、核心人才还将获得公司的股权激励。
壹卡会热忱期待您的加盟!


公司总部地址:深圳市福田中心区福华三路卓越世纪中心4号楼26楼
全国统一客服电话:400-888-0999
公司网址:http://www.eka.cn
会员网址:http://www.4008880999.com

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