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业务客服组长

深圳市航威实业有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2016-09-27
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4500-7500/月
  • 职位类别:客服主管  公司业务客户经理

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、负责国内物流的客户服务跟单管理。
2、负责货物查询流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、负责部门班组的团队建设。
4、负责达成班组目标及对组员的考核。
5、负责本班组的客户投诉及异常处理。
6、落实跨部门的协调和宣导新客户物流要求。
7、负责跟进目的站派送及回单管理。


任职资格:
1、高中/中专以上学历。
2、沟通能力强,具有团队合作精神;
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
4、至少1年以上国内物流客服部门管理岗位管理经验。

职能类别: 客服主管 公司业务客户经理

关键字: 客服 组长 主管

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公司介绍

公司概况:
深圳市航威实业有限公司2001年成立,注册资金3000万,是一家集国内航空货运、铁路运输、汽车运输、仓储配送为一体的综合性物流服务公司。公司拥有完善的管理体制,透明畅顺的沟通程序,宽广的培训、培养和晋升平台,为在职员工提供更广的发展空间。公司可提供食宿、五险、商业险、季度奖、培训活动、法定节假日特殊工种的高温补贴等。

联系方式

  • 公司地址:地址:span沙井街道南环路万丰西部创业园l栋3楼