业务客服组长
深圳市航威实业有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2016-09-27
- 工作地点:深圳
- 招聘人数:2人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4500-7500/月
- 职位类别:客服主管 公司业务客户经理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责国内物流的客户服务跟单管理。
2、负责货物查询流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、负责部门班组的团队建设。
4、负责达成班组目标及对组员的考核。
5、负责本班组的客户投诉及异常处理。
6、落实跨部门的协调和宣导新客户物流要求。
7、负责跟进目的站派送及回单管理。
任职资格:
1、高中/中专以上学历。
2、沟通能力强,具有团队合作精神;
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
4、至少1年以上国内物流客服部门管理岗位管理经验。
举报
分享
岗位职责:
1、负责国内物流的客户服务跟单管理。
2、负责货物查询流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、负责部门班组的团队建设。
4、负责达成班组目标及对组员的考核。
5、负责本班组的客户投诉及异常处理。
6、落实跨部门的协调和宣导新客户物流要求。
7、负责跟进目的站派送及回单管理。
任职资格:
1、高中/中专以上学历。
2、沟通能力强,具有团队合作精神;
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
4、至少1年以上国内物流客服部门管理岗位管理经验。
职能类别: 客服主管 公司业务客户经理
关键字: 客服 组长 主管
公司介绍
公司概况:
深圳市航威实业有限公司2001年成立,注册资金3000万,是一家集国内航空货运、铁路运输、汽车运输、仓储配送为一体的综合性物流服务公司。公司拥有完善的管理体制,透明畅顺的沟通程序,宽广的培训、培养和晋升平台,为在职员工提供更广的发展空间。公司可提供食宿、五险、商业险、季度奖、培训活动、法定节假日特殊工种的高温补贴等。
深圳市航威实业有限公司2001年成立,注册资金3000万,是一家集国内航空货运、铁路运输、汽车运输、仓储配送为一体的综合性物流服务公司。公司拥有完善的管理体制,透明畅顺的沟通程序,宽广的培训、培养和晋升平台,为在职员工提供更广的发展空间。公司可提供食宿、五险、商业险、季度奖、培训活动、法定节假日特殊工种的高温补贴等。
联系方式
- 公司地址:地址:span沙井街道南环路万丰西部创业园l栋3楼