深圳招聘

岗位职责：
1.负责客服体系构建，建立并完善客户服务机制与流程；
2.主导客诉处理，及时有效解决客户问题；
3.负责售后维修及退换货处理；
4.负责售后数据统计与分析及客户信息收集与追踪，并为研发设计、品质提升、流程完善提供决策参考数据；
5.主导客户满意度调查并负责持续提升客户满意度；
6.规范内部管理，建立管理制度与流程。


任职资格：
1.男性优先，30岁—40岁，大学本科（经验丰富者可放宽至大专）以上学历，市场营销、企业管理相关专业；
2.具有八年以上工作经验，三年以上电子公司同岗位工作经验；
3.具有较强的管理能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力；
4.具备强烈的责任感和良好的敬业精神。

注：提供上下班通勤车，开往南头关

        经过15年的发展历程，深圳市正鼎科技有限公司已成为今天中国汽车电子后市场的知名企业，产品和服务覆盖汽车影音、导航、娱乐、数字交换、GPS汽车后市场服务等几大领域。回首15载，正鼎科技创造了很多感人、精彩的画面：正鼎首创举办了全VCD改装技术培训、深圳大梅沙后市场老板之“区域为王”的大型沙龙、金像王的商标走进法国、走向世界、金像王第十万个用户产生等等，这些激励着正鼎人励精图治，把爱和能量撒在汽车后市场不断进步的路上。
       在正鼎的文化中，正直做人，正确做事的理念流淌在每个正鼎人的血液里，秉承这种文化，与韩国的KMC、日本的SONY、松下、日立、东芝、三洋等国际知名企业及方案公司长期保持着密切的战略联盟关系，大量适销对路的产品推向市场。作为汽车影音导航行业的尖兵，已成为厦门金龙、郑州宇通、扬州亚星、海南马自达、别克—君威、风神—蓝鸟等车厂和4S店的长期供应合作伙伴。
       2011年，正鼎科技大步跨入汽车后市场服务领域，向国内市场推出【万窃莫敌】GPS客户关系管理系统——国内唯一一套专门为汽车4S店和车主客户服务的客户关系管理系统。该系统的推出，标志着正鼎科技已经成为集汽车影音娱乐产品研发、生产、销售和汽车后市场运营服务为一体的综合性企业。
       正鼎科技企业文化精髓倡导互相尊重、团结拼搏、竭诚服务，高效创新，在这种精神的指导下，正鼎科技与上下游建立了产、供、销战略合作体系，立足于市场动态，将服务精细化到产品质量、方案开发、管理沟通、营销创新和技术支持等领域。
       在汽车服务市场高速发展的今天，正鼎人铿锵有力的发出属于正鼎的声音：
       用户的高品味驾乘生活是我们的追求；
       合作伙伴的踌躇满志是我们最大的满足；
       行业的健康稳定发展是我们的义务与责任！
    
       招贤纳才：
       如果您是精英，正鼎科技是您展示自我实现价值的舞台！
一．薪酬
    五天八小时工作制，我们提供极具竞争力的薪酬待遇！
二．福利
    1.社保及住房公积金：入职即购买社保及住房公积金；
    2.奖金：有年终奖、月度优秀员工奖、研发项目奖等各种激励奖项；
    3.带薪假期：享有婚假、年假、产假、法定节假日等；
    4.培训：入职培训，在职培训，外部培训等；
    5.文化活动：设有员工娱乐室，定期举办卡拉OK、乒乓球、篮球、象棋等赛事；
    6.旅游：公司每年组织免费旅游；
    7.节日福利：发放过节礼品、生日礼品等；
    8.提供7元/天餐补；
    9.公司有通勤班车接送至南头关。

    宝安区石岩镇塘头南岗第三工业区12栋4-5楼