网店客服文员(职位编号：001)
深圳市皮皮熊玩具有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：家具/家电/工艺品/玩具/珠宝
职位信息
- 发布日期：2012-11-09
- 工作地点：深圳-福田区
- 招聘人数：3
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：普通话熟练
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责：
1、通过淘宝旺旺等聊天工具为已经购买的买家提供售后服务。
2、负责订单管理、发货和发货进度的跟进。
3、收集与反馈顾客的意见；协助售前销售。
4、处理买家的投诉、退换货等其他售后问题。
岗位要求：
1、具备良好的沟通表达能力，且有主动服务精神。
2、有实体店服务或网店工作经验优先录用。
3、能吃苦耐劳，有较强的团队意识，有责任心。
4、熟悉上网，打字速度每分钟不低于50字
1、通过淘宝旺旺等聊天工具为已经购买的买家提供售后服务。
2、负责订单管理、发货和发货进度的跟进。
3、收集与反馈顾客的意见；协助售前销售。
4、处理买家的投诉、退换货等其他售后问题。
岗位要求：
1、具备良好的沟通表达能力，且有主动服务精神。
2、有实体店服务或网店工作经验优先录用。
3、能吃苦耐劳，有较强的团队意识，有责任心。
4、熟悉上网，打字速度每分钟不低于50字
公司介绍
深圳市皮皮熊玩具有限公司是一家研发,制造,销售数字化智能玩具的高科技企业.致力于打造中国民族玩具品牌.公司技术研发队伍给玩具注入体位感知功能,人性化情感和学习,娱乐功能.不仅拥有外观专利,还拥有发明专利.请看看我们的网站，http://www.ppbear.com.cn