深圳招聘

职位描述：
【岗位职责】
1、负责所在校区到访学生和家长的接待；
2、负责跟学生及家长沟通，排课、换课的处理；
3、负责处理投诉工作，做好相应记录；
4、协助教务部日常事务，如统计课时，制作考勤表，文件打印机复印，物品的采购；
5、负责家长满意度调查回访，主动打电话给客户，能够及时发现客户问题，并给到正确和满意的回复；
6、要有具体处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识和能力，最大限度的提高客户满意度，遇到不能解决的问题按流程提交教务总监处理，并跟踪进展直到解决；
【岗位要求】
1、大专以上学历，教育学，心理学专业优先；
2、善于与人沟通交流，亲和力强，性格活泼开朗；
3、热爱教育事业，有进取心，执行力强，有良好的客户服务意识和学习能力；
4、良好的沟通和表达能力，应变能力强，有团队合作精神，适应灵活的工作时间；
5、熟练使用电脑及以上办公软件；
6、有过一年及一年以上售后及客户服务工作经历，师范类院校优先；
7、此岗位为教务部售后服务工作，要有良好客户服务意识，非销售岗位。 举报 分享

    新理念教育起步于1999年，2006年正式成立“深圳市理念文化发展有限公司”。风雨十八载，新理念人励精图治，始终如一专注于“家庭教育”与“学习行为”的研究，致力于提升家庭幸福指数，创立了适合各层次、各类型学生的“一对一、小组课、小班课、大班课”等灵活有效的教学模式。融“家庭教育”与“学科教育”于一体，以“培养能力”与“塑造品格”为核心，为孩子量身打造成长方案，让孩子随时选择最适合自己的学习方式。
    十八年的风雨历程，新理念人一如既往、团结奋进、继续向前。因为在我们心中有一个梦想——建造一个充溢幸福的理想学园。
    在学园里，每个孩子都健康快乐地成长，拥有幸福童年并挥洒出幸福人生；
    在学园里，每位教师都拥有幸福生活，他们激情燃烧，爱潮涌动，传递着快乐与幸福；
    在学园里，每位家长都以欣赏的眼光看着孩子一步步成长，他们与学园融为一体，与教师心灵相通；
    在学园里，每个角落、每个人心里都弥漫着幸福的气息。
我们的使命：
培养孩子良好习惯，帮助孩子健康成长
引领家长育人观念，提升家庭幸福指数
打造融洽互助团队，传递爱与幸福理念
推广家庭教育经验，促进社会和谐发展
企业愿景：
成为中国家庭教育的领跑者

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