深圳招聘

职位描述：
【岗位职责】：
1、快速、准确地回复和处理来自全球各类客户的咨询和反馈，促成交易；
2、及时在后台系统回复海外客户的商业信函；
3、查看邮件邮箱处理好产品违规与纠纷升级问题；
4、处理异常订单，如有留言、地址不全、无产品地址、超重等；
5、跟踪好订单进展状况，确保订单的按时完成；
6、妥善处理订单中差评、客户投诉与纠纷，提高账户好评率，保持账号良好运行状态；
7、搜集和统计客户相关数据，参与客户服务满意提升计划；
8、直接与业务部对接，收集和反馈产品信息。

【任职要求】：
1、大专及以上学历，性别不限；
2、国际经济与贸易、英语相关专业毕业者优先；
3、能熟练使用办公软件，对电子商务平台熟悉；
4、英语CET-4级或以上，英文商务信函写作熟练，熟悉英文电子邮件格式，以及邮件沟通技巧；
5、性格温和，具备良好的客户服务意识，愿意从事客服岗位；
6、工作积极主动，认真耐心，执行力强，责任心强，能吃苦耐劳。

注：
1、如果您没有工作经验，我们可以提供专业的技能培训；
如果您有丰富的工作经验，期待您的加入和分享；
2、我们注重团队合作和分享，良好的工作氛围需要你我共同创造和经营。 举报 分享

公司简介：
深圳市潮莱科技有限公司成立于2014年，公司核心业务主要通过 Ebay、amazon、电子商务平台的形式把产品以零售或小批量的形式销售到世界各地，为客户提供满意的产品，为
世界各地的客户提供优质的服务。主要市场为欧美、中东等国家，同时我们在英、美等国家都有仓储提高更快地交货时间，保证帐号的BBE。公司主要产品覆盖电子产品、玩具、母婴、汽配等，积极拓展业务领域。目前公司因业务拓展需求，期待有更多的优秀人才加入，并带来更多的创意、灵感和动力。公司将提供个人 持续发展的巨大空间，将个人才智兴趣和公司目标***程度的结合。
 作为一家成长中的公司，我们重视并珍惜每一位员工，我们希望每位员工都能在公司业务中发挥重要作用并与公司携手共同成长。我们重视员工的中长期发展。我们期望申请人对公司所在的行业有一定认识和兴趣，并愿意为之付出长期的努力以争取团队及自身的发展。

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