深圳招聘

职位描述：
岗位职责:
1、了解产品相关信息，在ebay平台及时回复客户邮件，提供售前咨询、售后服务；
2、处理中差评，对客户退货及退款要求进行妥善处理，平衡账号表现及公司利益；
3、定期总结店铺存在的问题，提出控制和解决方法，提高产品竞争力及客户购物体验；
4、收集和总结问题，反馈给部门主管，与相关部门沟通，提高团队效率和整体协调度；
5、积极完成上级交办的任务。
任职资格:
1、 大专以上学历(应届生亦可),英文四级或以上,有较强的销售和客服意识,对电子商务有浓厚兴趣并致力于电子商务发展。 （不需口语和听力，看得懂即可）
2、有相关客服如ebay 亚马逊等外贸B2C客服经验者优先。
3、有良好的英文书面理解和沟通能力,能熟练用英文email回复解决客户问题。
4、注重团队工作,有责任心,努力踏实,工作效率高。
5、熟悉MS OFFICE等办公软件。
6、好高骛远者,工作不踏者,频繁跳槽者勿投。

因还未确定南昌办事处的负责人，前来面试的客服，未来都有可能和机会晋升客服主管及负责人. 举报 分享

    上海赢他网络科技有限公司(Shanghai Yinta NetWork Technology Co.,Ltd)，这是一家新型的集研发、开拓、销售为一体的专注于汽车配件的B2C跨境电商及汽配产品研发业。公司成立于2013年，在运营人的带领下，以上海为总部，分别在广州、深圳、美国、中国香港设立分子公司。公司致力于“引领中国汽配品牌走向世界”为终极使命，成就中国制造汽配品牌，为更多的汽车改装爱好者提供优质的产品和满意的服务，让自己的爱车更炫酷。未来，赢他科技将进一步深度整合供应链及打造精品自主品牌，做跨境汽行业的领跑者，也立志为赢他人创造更美好的未来。
    赢他旗下运营的品牌，聚焦于北美的改装车配件，围绕车型、系列、性能及外观，设计出一系列畅销的改装件产品。我们以用户需求为驱动，通过美国线上线下渠道，结合社交媒体频道，收集用户对产品的需求及痛点信息，反馈到国内研发公司来进行改良并创新。合作工厂覆盖全国，业务发展迅速，每日处理订单近万件，销售额每年翻番。主要销售渠道有自建站、Amazon、eBay等，主要品牌产品：汽车配件、汽车用品、改装配件等。
    赢他创始人为英国博士海归，团队汇聚来自美国，英国，澳洲等国家的硕士海归及外籍人士，对于汽配产品的自主创新和独立研发，电商平台的销售和营运，供应链管理方面有自己独到的优势。随着公司在行业中的佳绩、影响力的不断提升；时至今日，公司在职人数200人左右，平均年龄25岁，是一家充满朝气和无限发展潜力的公司。

 企业文化：
体验：
赢他存在的意义在于专注汽配，引领改装，为消费者提供更好的汽车产品体验。产品体验包含了从产品的文案，设计，生产，质检，包装，物流到客户收到产品，安装，使用，技术及客服支持的一系列过程。
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价值：
产品的价值：
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每天工作的目的是让自己变成更有价值的人

担当：
每一位员工都要有经营者思维
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平台福利：
1、福利：根据本年度个人表现发放年终奖金；各项补贴：住宿补贴、餐饮补贴、交通补贴、全勤奖等；
2、晋升：每年公司举行管理岗位公开竞聘，有志者都可申请报名；
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