深圳招聘

职位描述：
【岗位职责】：
1、通过互联网平台（旺旺、东东、天猫等）解决客户疑问，跟进解决消费者相关问题；
2、总结服务工作问题，优化服务流程及话术，提高服务水平；
3、协助收集消费者信息，了解并分析消费者需求；
4、定期或不定期进行消费者回访，维护客户关系。

【岗位要求】：
1、大专及以上学历，专业不限；（有工作经验者可放宽学历）
2、良好的服务意识，工作有耐心、责任心；
3、沟通表达流利，逻辑条理清晰；
4、较强的思考、理解能力及问题解决能力；
5、能适应三班倒和轮休制，乐于接受销售性质的客服工作；
6、有客服经验者或优秀应届毕业生优先。

【工作时间】
三班倒、轮休模式
①早班08:30-17:30 中班15:30-23:30（每个月1-2周，连续） 夜班23:30-07:30（每个月1-2天）；
②轮休，每周可休息2天，但不一定是周末，根据排班要求，可能是工作日休息；
③法定节假日一般正常休，若安排到值班，会给相应加班工资或计调休。

【薪酬待遇】：
①薪酬范围4-5k，基本工资+绩效奖金模式；
②提供住宿、上下班交通车、食堂、每月产品劳保；
由于客服三班倒性质，要求员工最好住宿，方便中班、夜班接送到宿舍，我司无班车接送到市区。
③发展通道
纵向发展：客服专员-客服组长-客服主管/主任
横向发展：消费者服务中心、电商中心其它相关岗位，如客服培训岗、电商运营岗等

【工作地点】
广州市萝岗区蓝月亮总部

注明：客户单位委托代挂，我们没有存在经济利益，一切具体以蓝月亮公布为准。 举报 分享

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