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职位描述：
工作职责：
1、负责接听全国400热线的呼入咨询，解答用户使用问题，提高用户满意度；
2、负责与公司内部相关部门及外部合作伙伴的沟通协调，第一时间解决合作伙伴的问题；
3、每天对工作进行总结，相关报表提交主管并做好交接工作；
4、顺利完成上级领导安排的其它工作任务。

岗位要求：
1、大专及以上学历，普通话标准；
2、有客服相关工作经验；
3、语言组织能力和表达能力强，思路清晰，并能熟练使用常用办公软件；
4、具备良好的服务意识、工作耐心和细心，责任心强。 举报 分享

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