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淘宝客服(售后)

深圳市朗黛服饰有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2013-09-04
  • 工作地点:深圳-宝安区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:销售代表  

职位描述

岗位职责:
1、站内信,店铺留言,及宝贝留言和博客的及时回复;
2、及时回复旺旺咨询及留言,有问必答;
3、熟悉店内衣物的特性和尺寸,能准确有效地为不同顾客做推荐参考;
4、及时提醒顾客并备注其特殊要求,并与发货部门及时沟通,避免发货出错;
5、能为顾客着想,详细问清尺寸与风格,为其建议是否合适;
6、对待客户充满激情、热情、耐心,在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意;
7、处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,并与售后进行及时协调,特殊突发事件特殊对 待处理;
8、旺旺记录存档,整理;
9、完成公司销售业绩;
10、完成上司分配的其他工作。

任职资格:
1、对旺旺、淘宝有了解者优先(不熟悉但有热情、愿意学习相关操作者也欢迎前来应聘);
2、熟悉计算机基本操作,文字录入速度在60字/分左右;
3、接受倒班、调休(每天工作:9点-18点,16点至0点,每周工作5天半休息1天半,休息日不固定);
4、坦率、正直、乐观,懂得沟通,乐于在学习中提高自己;
5、能够承受一定程度的压力,能够在逆境中做自我调节;
6、不一定要有销售或者网络销售的工作经验,应届毕业生也可,但一定要热爱销售行业,对工作有热情。

公司介绍

深圳市朗黛服饰有限公司
成立于2003年,由朗黛国际(香港)有限公司全资控股,是一家现代化、国际化、经营管理专业化的品牌服装企业。朗黛国际17年间倾力打造完美诠释都市***优雅、知性风格的中高端女装品牌MYMO,并于2013年推出与意大利设计团队联合创作的高端精品女装M.HITI錫瑅,用极简的轻奢主义突出现代女性的摩登感。MYMO与M.HITI錫瑅以不同的面貌与格调示人,但却以共同的愿景构筑着朗黛国际追逐女性美感的意境。朗黛国际将携旗下两大女装品牌,MYMO与M.HITI錫瑅,从中国有影响力的女装品牌向更高的梦想迈进。

联系方式

  • 公司地址:地址:span新世界百货(崇文门店)