深圳招聘

岗位要求：男女不限；大专或以上学历；公共关系、市场营销或工商管理专业；具有三年以上汽车服务行业管理工经验；具有较强的文字表达能力、行文流畅；良好的交际、沟通、管理、组织与协调能力；文字处理、熟练操作OFFICE等办公软件。岗位职责： 1、对销售核心流程和售后核心流程的服务质量进行监控； 2、客户关爱维系； 3、客户保持联系； 4、确保客户抱怨得到及时处理； 5、监控客户信息的管理，推进CRM系统的有效实施，提高客户忠诚度； 6、制定部门员工发展计划，提升部门员工能力； 7、客户满意度指标的监控和落实、改善和提升； 8、完成领导交代的其他工作。

星时代上海大众成立于2008年7月26日，其华南首家双层展厅旗舰店坐落于宝安大道新城联检站旁，紧邻新规划的前海深港现代服务业合作区，为南山区、前海开发区、宝安新区三区交界处，辐射整个深圳西部。新启用的全新上海大众华南首家双层旗舰展厅,是按目前上海大众全球统一***标准,进行规划与建设的，展厅采用双层式设计，新旗舰店展厅及售后车间总建筑面积近一万平米，集品牌体验、车型展示、新车销售、售后服务和二手车置换业务等于一体。展厅可容纳18台展车供客户近距离接触；明亮通透的维修车间，让客户对爱车的服务过程一目了然；环境舒适的休息室和各种休闲娱乐活动为客户提供了多样化的选择。

星时代公司秉承上海大众“追求卓越，永争***”的精神信念；严格执行公司的经营理念：用高度职业化的工作素养，工作技能和工作形象为客户创造超值服务，用高标准的硬件设施及高效专业的团队为客户奉上舒心与放心的服务