深圳招聘

岗位职责

1、独立完成客户网上购物的售前、售中、售后工作；

2、通过在线服务为客户提供快速与准确的解答，引导顾客进行消费；接打客户来电，及时解决客户提出的问题和要求；

3、处理售后服务工作，包括：产品退、换货处理、退款、投诉处理及破损补发、到货跟踪、评价回复、订单管理等导常处理工作；

4、负责客户回访、服务建议以及意见反馈、整理客户资料等客户维护工作；提高客户满意度；

5、完成上级安排的其他工作任务

岗位要求

1、学历 中专或以上学历，市场营销、计算机信息管理等相关专业
2、专业经验 一年以上（B2C、淘宝）网络销售客户服务工作经验，熟悉电子商务服务流程（网上商城、淘宝店、淘宝商城） ；
3、个人能力要求 具备较强沟通协调、解决问题的能力；具备良好的服务、团队合作意识及工作责任心；
4、相关说明 练操作OFFICE办公软件，打字速度60字/分，性格开朗，认同公司企业文化，忠诚度高。
5、有服饰行业从业经验优先。

新纪元时装（深圳）有限公司为新纪元国际时装（控股）有限公司分支，新纪元国际时装（控股）有限公司成立于1992年，同年于著名的香港尖沙咀百利商场开设一间名为Fashion Community kitterick 潮流会社的店铺卖自家设计的品牌，打破当时大型连锁时装店垄断市场的局面。
Kitterick以不俗的气质，灵活的搭配引领潮流，注入新鲜的力量，使得品牌倍受青睐，而Kitterick 的产品设计独特新颖，很快便得到紧贴潮流人士的认同，并于同年开设副线K-2 ，走潮流休闲服路线，一推出便深受年青人喜爱。而我们便将产品更远销到东南亚地区。
基于所述两个品牌的成功，集团于1997年再推出另外3个不同风格的品牌：重裁剪、亮丽色彩、甜美可爱的青春气息少女装a.y.k ；富有女性原味、突显气质、缤纷色彩的时尚女装Z’by Kitterick；简约而不失细致的舒适的男仕型格indu home；妩媚入时的The Lab潮流少女鞋款、手袋和配饰。
至今，集团在香港市场合共开设了超过20间分店，品牌业务亦由东南亚地区发展至美国及澳洲。展望未来，集团会继续致力开拓香港及亚洲市场，当中包括中国、新加坡、韩国，开设更多分店及独立品牌店、综合店及概念店，以扩大我们销售网路，为顾客提供多元化高品质的潮流服装产品，并继续为顾客提供优质服务及与合作伙伴保持良好关系。集团更于2006年在中国在规模发展，于各大主要城市如上海、广州、成都、杭州等地开设分店。
为配合国内外的发展速度，现诚聘所述人员