深圳招聘

工作职责 ：
1、负责根据公司业务模式、业务进展对客服中心进行总体设计、建设、调整；
2、负责制定客服中心的战略发展、运营计划、规章制度、质量规范、考核指标，推动并确保运营指标的顺利完成；
3、负责指导呼叫中心的培训、质检、绩效考核及员工激励等工作；
4、合理安排呼叫中心各种有效资源(人力和物力), 并妥善解决各类突发事件；

任职资格：
1、本科以上学历，五年以上客户服务部门管理经验，有大型CC中心工作经验优先；
2、熟悉客户服务体系的管理流程，熟悉呼叫中心的管理；
3、有较强的分析问题的能力及良好的客户意识；
4、工作责任心强，能承受紧张的工作压力，具备团队合作精神；
5、跨部门沟通协调能力及培训、管理能力较强。

       
走秀网（www.xiu.com）成立于2008年，是专注为高端消费者提供国际时尚商品的电子商务平台，经营品类包括服装、鞋类、包袋、配饰和化妆品等。走秀网总部位于中国深圳，在纽约，旧金山，伦敦，米兰，香港等城市设有子公司和运营分部。

走秀网一直积极引导国际品牌进入中国消费市场，强调价格竞争力和新先丰富性。数年来，走秀网已建立起完善的全球供应体系和跨境物流解决方案，最便捷地将全球品牌商品带给中国消费者。
作为高端时尚电商的领导者，走秀网在国际供应链已经积累多年丰富经验，在欧美各地建立独特高效的供应和分拨系统。在时尚潮流方面，走秀网提供了丰富的全球品牌，并强调与欧美保持同步上新。在价格竞争力方面，有别于海外个体的零星代购模式，走秀网只跟欧美知名企业合作，消除中间环节，以保证更大的供应折扣和价格优惠。其中深入合作的海外商家数量超过600家，独家合作近200家，超过80%的商品低于香港零售价，65%的商品低于美国和英国零售价。从用户情况来看，走秀网的注册用户超过1000万，平均客单价约1500元，重复购买率超过85%，用户购买力位居中国电商前列。受益于本届政府对跨境电商的大力支持，走秀网将进一步发挥国际供应链优势，致力于实现“将全球美好生活带给中国”和“全球同价”的愿景。