客服工程师
深圳南玻伟光导电膜有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:电子技术/半导体/集成电路 通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2012-08-14
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:本科
- 语言要求:英语
- 职位类别:客服主管(非技术) 客户关系经理/主管
职位描述
一、任职要求
1、有3年以上品质或客服工作经验(lCD/LCM/CTP行业经验优先);
2、能熟练运用8D方法(8 Disciplines)处理客户投诉;
3、能熟练运用DOE方法(Design of experiments)推动客户投诉改善;
4、能熟练运用办公软件回复客户需求;
5、具备良好的沟通协调能力。
二、工作内容
1、对外与客户保持友好联络,及时反馈客户需求,解决客户投诉问题;
2、对内敦促生产制造系统解决客户端品种异常问题。
三、福利待遇
1、公司有广阔的发展空间;
2、五天八小时工作制;
3、公司提供年休假、婚假、产假、看护假等有薪假期;
4、五险一金:公司为员工购买社会保险、意外伤害保险及住房公积金(其中社会保险、意外伤害保险的费用都由公司支付,住房公积金的费用由公司与个人共同承担);
5、合同管理:所有员工入职即签定劳动合同并按照至少2个月的试用期;
6、食宿:公司在工作时间免费提供工作餐和为员工提供住宿安排;
7、招调户口:公司每年为符合深圳市招调工条件的员工办理深圳户口调动。
1、有3年以上品质或客服工作经验(lCD/LCM/CTP行业经验优先);
2、能熟练运用8D方法(8 Disciplines)处理客户投诉;
3、能熟练运用DOE方法(Design of experiments)推动客户投诉改善;
4、能熟练运用办公软件回复客户需求;
5、具备良好的沟通协调能力。
二、工作内容
1、对外与客户保持友好联络,及时反馈客户需求,解决客户投诉问题;
2、对内敦促生产制造系统解决客户端品种异常问题。
三、福利待遇
1、公司有广阔的发展空间;
2、五天八小时工作制;
3、公司提供年休假、婚假、产假、看护假等有薪假期;
4、五险一金:公司为员工购买社会保险、意外伤害保险及住房公积金(其中社会保险、意外伤害保险的费用都由公司支付,住房公积金的费用由公司与个人共同承担);
5、合同管理:所有员工入职即签定劳动合同并按照至少2个月的试用期;
6、食宿:公司在工作时间免费提供工作餐和为员工提供住宿安排;
7、招调户口:公司每年为符合深圳市招调工条件的员工办理深圳户口调动。
公司介绍
深圳南玻伟光导电膜有限公司是南玻集团下属控股子公司,隶属于南玻集团精细玻璃及陶瓷事业部。公司成立于1993年,现有员工500人。公司前期主要生产ITO导电膜玻璃,2003年从日本引进彩色滤光片全套先进技术及生产和检测设备,2004年投产,主要生产彩色STN-LCD和2.5代TFT-LCD彩色滤光片,目前年产能已达到110万片,是中国大陆反射式/透射式/半透式CF玻璃的主要供货商之一。2006年,引进大型在线镀膜生产线和蚀刻生产线,使公司具有ITO和金属膜的镀膜能力及其精细图案的加工能力。2007年,公司继续加大相关投资,开始向电容式触摸屏等新兴产业进军。
公司拥有完善的组织结构和经营管理体制,对生产设备、生产环境和产品及服务质量进行严格控制,先后建立并通过了ISO/TS16949:2002质量管理体系认证及 ISO14001:2004环境管理体系认证,并连续多年被LCD行业知名企业评为优秀供应商。公司在1998年被认定为深圳市高新技术企业,目前正在申请国家高新技术企业认证。
公司非常重视技术的研发,拥有多名硕士、工程师组成的强大的研发团队,专门从事 ITO、Al、Cr、Mo/Al/Mo等金属、SiO2氧化物的镀膜核心技术,以及CF(Color Filter)的关键技术,致力于开发国内先进的CF、LCD、TP等导电膜产品。同时公司在集团的领导下,坚持可持续发展战略,不断开发新产品,以满足市场不断变化的各种需求。目前公司研发的项目有:电容式触摸屏(包括双面ITO和单面ITO 结构、视窗玻璃和触摸屏一体化结构)、电子书MO TFT(Metal oxide TFT)驱动背板、内嵌式触摸屏等。公司在提升自己技术的同时,不断扩大产品的功能和应用范围,逐步从导电膜产品领域延伸到新的光学及太阳能薄膜产品领域,努力把自己发展成为世界级优秀导电膜玻璃供应商。
公司拥有完善的组织结构和经营管理体制,对生产设备、生产环境和产品及服务质量进行严格控制,先后建立并通过了ISO/TS16949:2002质量管理体系认证及 ISO14001:2004环境管理体系认证,并连续多年被LCD行业知名企业评为优秀供应商。公司在1998年被认定为深圳市高新技术企业,目前正在申请国家高新技术企业认证。
公司非常重视技术的研发,拥有多名硕士、工程师组成的强大的研发团队,专门从事 ITO、Al、Cr、Mo/Al/Mo等金属、SiO2氧化物的镀膜核心技术,以及CF(Color Filter)的关键技术,致力于开发国内先进的CF、LCD、TP等导电膜产品。同时公司在集团的领导下,坚持可持续发展战略,不断开发新产品,以满足市场不断变化的各种需求。目前公司研发的项目有:电容式触摸屏(包括双面ITO和单面ITO 结构、视窗玻璃和触摸屏一体化结构)、电子书MO TFT(Metal oxide TFT)驱动背板、内嵌式触摸屏等。公司在提升自己技术的同时,不断扩大产品的功能和应用范围,逐步从导电膜产品领域延伸到新的光学及太阳能薄膜产品领域,努力把自己发展成为世界级优秀导电膜玻璃供应商。
联系方式
- 公司地址:深圳市南山区高新区北区工业区三号路南玻电子大厦5楼
- 邮政编码:518057
- 联系人:曾生
- 传真:(0755)26030799-8788
- 电话:(0755)26030251