深圳招聘

职位描述：
岗位要求：
1.中专以上毕业学历或同等岗位工作经验者优先录用。
2.有4年以上客房管理工作经验。
3.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
4.具有一定组织协调能力。
本岗位为子公司贵州梵净山生态植物园开发有限公司所属岗位。

岗位职责：
1．贯彻房务部的决策、决定和各项指令，实施本部门的年度工作计划、季度工作安排，及时向上级报告完成情况。
2．在行经理的领导下，搞好客房的管理和服务，保证良好的社会声誉和经济效益。
3．协助制定并更新楼层服务管理制度、操作规程、岗位职责，检查规章制度的实施和执行情况，制订周密的工作计划，合理安排人员和物资使用，控制资源消耗。
4．掌握每天入退房数量，与前台核定房间实际出租状况和预订情况，掌握并报告房态。根据需要及时组织力量做好房间的整理和清洁卫生工作，尽快提供符合标准的可出租房。
5．负责检查房间的设备设施维修保养情况，安排房间清洁和周期性卫生工作计划，不断改进及提高房间的清洁标准、服务水平。
6．检查贵宾房间的设备设施、物品摆放、温度、空气、清洁等情况，确保房态处于***状态，确保房间质量符合酒店的接待规范并亲自招待贵宾。
7．检查控制客房用品、清洁洗涤用品等各类物品的存量和消耗量，抽查使用情况，避免浪费。
8．巡视下属员工的工作进度，抽查服务质量，发现问题及时纠正偏差，确保日常工作的顺利进行。
9．留意客人的动向，了解客人的需求，虚心听取客人的意见，接受客人的投诉。及时处理下属人员不能解决的疑难问题并向行政管家报告，切实提供个性化的服务。
10．制定培训计划，负责属下员工培训，对直接下级的员工调配、升职、降级、奖励处分等人事变动提出意见，关心员工的工作和生活，及时提供必要的工作指导和帮助，调动员工的工作积极性。
11．定期组织管辖区域的消防器具检查，做好通缉协查、防火、防盗工作，负责主管区域的安全职责。
12．完成经理布置的其他工作。 举报 分享

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贵州梵净山生态植物园开发有限公司是深圳市海云天投资控股有限公司在贵州投资设立的全资子公司。梵净山生态植物园项目以梵净山优质的自然生态环境为依托，致力于建设一个集生态植物、国际会议中心和养生度假村为一体的五星级会议度假中心，为高端客户提供休闲、养生、度假和高端会务的高品质服务。http://www.fjs8888888.com/index.asp




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