客服专员/助理（非技术）
深圳趋势互联科技有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：计算机软件 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2012-08-14
- 工作地点：深圳-南山区
- 招聘人数：2
- 学历要求：大专
- 语言要求：普通话良好
粤语 - 职位月薪：2000-2999
- 职位类别：客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责： （女性）
1、 公司产品售前售后400咨询服务， 跟踪售后信息反馈，负责顾客的回访工作；
2、 指导和督促公司及经销商服务人员做好客户的产品售后服务工作；
3、 处理客户的投诉并及时向相关部门及对应经销商跟进处理，并回访跟进结果；
4、 负责维护公司同经销商间商务业务往来：包括经销商商务商务服务人员业务下单、退单和变更保障经销商业务顺利开展等；
1、 公司产品售前售后400咨询服务， 跟踪售后信息反馈，负责顾客的回访工作；
2、 指导和督促公司及经销商服务人员做好客户的产品售后服务工作；
3、 处理客户的投诉并及时向相关部门及对应经销商跟进处理，并回访跟进结果；
4、 负责维护公司同经销商间商务业务往来：包括经销商商务商务服务人员业务下单、退单和变更保障经销商业务顺利开展等；
5、 确保公司的各类规章制度在各经销商内得到落实；
6、 完成上级交办的其它任务。
6、 完成上级交办的其它任务。
任职要求：
1、有互联网或移动互联网行业销售经验、客服从业经验或相关工作经验者优先考虑；
2、客服意识强，工作认真负责，有高度责任心和良好团队合作精神，和解决问题的能力；
3、普通话标准，语言表达流畅；思维敏捷，接受能力强；
4、熟练使用word.excel等办公软件；
5、电子商务、市场营销、计算机相关专业优先考虑。
1、有互联网或移动互联网行业销售经验、客服从业经验或相关工作经验者优先考虑；
2、客服意识强，工作认真负责，有高度责任心和良好团队合作精神，和解决问题的能力；
3、普通话标准，语言表达流畅；思维敏捷，接受能力强；
4、熟练使用word.excel等办公软件；
5、电子商务、市场营销、计算机相关专业优先考虑。
公司介绍
深圳趋势互联科技有限公司是中国领先的移动互联网软件技术及应用服务提供商。以技术为本，公司致力于帮助手机用户快捷上网，享受移动互联网乐趣。自2009年创立以来，趋势互联一直专注于推动中国移动互联网事业，始终以卓越的市场前瞻力和技术创新力推动着中国移动互联网领域的发展进程，致力于帮助全世界一半以上的人通过手机享受开放、便捷的互联网服务，立志成为全球移动互联网领先企业。
深圳趋势互联科技有限公司提供的核心产品手机中文浏览器能运行在Symbian、Android、iPhone、WindowsMobile、Win CE、Java、MTK、Brew等主流手机操作系统的200多个著名手机品牌、超过3000款手机终端上，帮助用户获取互联网资讯、娱乐、电子商务等各类服务。
目前，趋势互联发展迅速，产品研发人员比例超过74%，已经成为国内最大的手机应用技术研发团队，公司亦是中国第一家在手机浏览器领域拥有核心技术及完整知识产权的公司，为民族手机软件产业争得了荣誉。
深圳趋势互联科技有限公司提供的核心产品手机中文浏览器能运行在Symbian、Android、iPhone、WindowsMobile、Win CE、Java、MTK、Brew等主流手机操作系统的200多个著名手机品牌、超过3000款手机终端上，帮助用户获取互联网资讯、娱乐、电子商务等各类服务。
目前，趋势互联发展迅速，产品研发人员比例超过74%，已经成为国内最大的手机应用技术研发团队，公司亦是中国第一家在手机浏览器领域拥有核心技术及完整知识产权的公司，为民族手机软件产业争得了荣誉。
联系方式
- 公司网站：http://www.3gie.cn