客服专员/助理（非技术）(职位编号：2012070002)
深圳市可可加食品有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期：2018-04-02
- 工作地点：深圳-宝安区
- 招聘人数：3
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：普通话熟练
粤语熟练 - 职位类别：客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责
1、接听公司400电话，解答客户疑问，针对客户需求提供专业意见；
2、客户订单受理；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，定期客户回访；
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
5、完成上级交给的其它事务性工作；
1、接听公司400电话，解答客户疑问，针对客户需求提供专业意见；
2、客户订单受理；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，定期客户回访；
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
5、完成上级交给的其它事务性工作；
6、不能接受上晚班者（21：00下班）慎投。
任职资格
1、大专以上学历，有电信和移动客服经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
任职资格
1、大专以上学历，有电信和移动客服经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
深圳市可可加食品有限公司，是一家主营高端西式蛋糕制作，销售和配送的新型企业，拥有广阔市场前景和上升空间，其经营和销售方式新颖，符合当今新型的消费模式。美时每客(cake time)是我们的核心品牌，我们用世界各地***食材结合考究的制作工艺来制作方形蛋糕，并为客户提供定时定点到门的配送服务。我们的网址：www.caketime.com.cn，欢迎了解并加入我们的队伍！
联系方式
- Email：941993900@qq.com
- 公司地址：上班地址：深圳市龙华新区万科金域华府1期2楼23号商铺（白石龙地铁站C出口）