深圳招聘

职位描述：
有这样一份工作，工作地点在南京最时尚繁华的新街口商圈，交通便利，地铁直达，智能化办公环境，每周工作时间40小时。员工还可以利用工作之外的时间学习英语，每天有机会开口说英语，和老外聊天，享受中西多元文化的工作氛围。每个月有丰富的团队活动，每年会对优秀员工奖励，并且具有宽广的内部晋升平台给到有能力、有想法的员工。期待热爱生活，勇于挑战的你加入！

【工作职责】
1、负责电话外呼团队的组建、人员管理和绩效管理。
2、配合公司运营需求制定并实施标准化、精细化、差异化的外呼实施方案。
3、进行外呼相关数据的分析工作，在分析基础上制定并实施服务质量改善方案，带领整个外呼团队完成公司下达的各项指标任务。
4、对团队内员工富有工作指导、监督、激励和评估的责任，负责处理用户重大问题。
5、收集销售团队日常工作中的难点，做好培训提升方案，售后解决方案；
6、组织培训材料（产品知识、销售技巧、人员激励），建立培训素材库（包含呼叫中心坐席录音采集），开发和利用培训辅助设施

【任职要求】
1、3年以上互联网/呼叫/电销行业相关工作经验，1年以上呼叫中心团队管理经验；
2、对销售工作有高度的热情，具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；
3、具备良好数据收集和分析能力，能及时进行运营策略的优化；
4、具备优秀的沟通及文字表达能力，有较强的学习能力，能独立思考问题和解决问题；
5、锐意进取，业务开发与销售思路清晰，具备高速、高效、灵活工作的能力，有强烈的工作愿望与责任心；
6、能承受一定工作压力，并且能够自我排压，具备团队合作精神。
7、有4PS-SSE(4PS联络中心国际标准内审认证协调员)或4PS-CCM-Manager (4PS联络中心国际标准管理人员职业资格)证书者优先(非必须);

【入职韦博十大福利与优势】
1、该职位为全职员工编制，入职即签订劳动合同；
2、公司提供客户，无须自己挖掘，无需外出开发；
3、无责任底薪+岗位津贴+高奖金提成+餐补；
4、正常缴纳社会保险，五险：养老、医疗、生育、失业、工伤保险，一金：公积金；
5、提供员工宿舍，解决租房困扰；
6、免费英语培训课程学习，全外教授课；
7、带薪病假+员工生日会+节日礼物；
8、国家规定的法定带薪年休假；
9、每周工作40个小时，法定节假日全体放假休息；
10、晋升管道畅通、 “业绩衡量一切”，不按资排辈、不唯工作时间、不论年龄大小 举报 分享

韦博英语创立于1998年，以英语口语培训为核心，为7周岁以上人群提供以实用为导向的中外教结合英语课程及相关服务。产品线包括：通用英语、青少英语、在线英语、出国考试英语。
基于科学严谨的学习方法和丰富多元的学习形式，韦博通过创造开放融合的学习环境和广泛联结的学习氛围，实现英语素养的渐进提升，带来融入生活的英语体验，从而让语言能力助力自在分享，让语言能量激发共同坚持。
目前，韦博英语在全国61个城市拥有149所培训中心，帮助近百万名学员自信说英语。



深圳区域地址：
深圳总部：深圳市福田区华强北路港澳城5楼（华强北茂业百货旁，一楼是国美电器）
深圳分中心：
罗湖书城中心：罗湖区书城路1号都市名园裙楼A座3楼
华强北中心：深圳市福田区华强北路港澳城5楼（华强北茂业百货旁，一楼是国美电器）
福田梅林中心：福田区上梅林中康路卓越汇4楼28号（4/9号线-上梅林站）
车公庙中心：深圳市福田区泰然九路1号盛唐商务大厦东座三楼（地铁9号线下沙站C出口）
南山中心：南山区南海大道海典居1楼（海雅百货对面）
前海中心：南山区桃园路前海金岸商业广场2楼（苏宁电器旁）地铁大新站D出口
宝安中心：宝安五区建安一路海雅缤纷城5楼L5-038

电话：0755-82702705-8048
招聘邮箱：hrsz@webi.com.cn
公司主页：www.webi.com.cn