深圳招聘

职位描述：
岗位职责
1、在分店店总的领导下全面负责前厅部、客房部日常运营工作。
2、开展前厅每日账务管理、房态控制工作，做好收益管理，并编制每日营收报表
3、保障客房部做房质量和服务水平，开展设施设备的维护管理和客房耗品的管理工作。
4、制定培训计划，提升业务知识技能水平；定期组织部门例会，不断完善管理制度。
5、开展店内设施设备、消防安全的日常巡检，保障酒店日常运营。
6、处理客人投诉，接受客人对酒店提出的建议和意见。
7、负责部门间工作协调的沟通，保障内部运营流程的顺畅。
8、开展部门员工的绩效评估，提供员工晋升可选用的合理建议。
9、为门店运营提升提供改善话的建议。。

岗位要求
1、大专以上学历、同等岗位两年以上工作经验。
2、具备良好的组织、协调、管理能力，执行力强；
3、熟练掌握前厅、客房服务流程及知识；
4、具备良好的职业素养，思维敏捷、能够灵活处理问题；
5、从事过精品酒店者优先。 举报 分享

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