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淘宝客服主管

深圳市爱遥控科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2016-10-25
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4500-5999/月
  • 职位类别:客服主管  

职位描述

职位描述:
1:负责淘宝客服小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2:推动实施客户服务规范和制度,执行促销方案,提升客户重复订购率;
3:适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的跟踪及分析;
4:定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5:全方位优化客户服务质量;
6:客服人员培训、考核等管理工作。

任职要求:
1:2年以上的客户服务及管理经验,相关网络领域从业者优先;
2:较强的协调能力、人际交往能力、表达能力,能独立处理紧急问题;
3:普通话标准,声音甜美,性格开朗、外向、表达能力、亲和力强;
4:良好的服务意识、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。


职能类别: 客服主管

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公司介绍

深圳市爱遥控科技有限公司 致力于无人机及高新科技周边产品。 拥有整套的产品设计,生产,销售,技术支持等全套业务,公司秉承顾客至上,锐意进取的经营理念,坚持客户***的原则为广大客户提供优质的服务。我们具有全球眼光,全球同步化热销产品,批发零售为一体模式。我们强调产品特色、讲究产品风格和国际流行度。 我们在日益竞争激烈的市场中,凭借独特的设计、新颖的产品、稳定的质量,周到的服务,赢得了客户和同行的一致认可。 所有产品从开发-设计-打样-测试-上线都经过严格的程序:我们都力求完美,严格控制和把关,以确保一流的品质。

我们并不完美,但我们不断的在完善,因为我们所在是一个非常新兴,也非常欣欣向荣的行业,也是一个未来的行业,充满了无数机会和无数可能性的行业,需要我们去共同努力,而我们也是有着非常明确方向及定位的公司,我们欢迎有责任心,有能力,积极向上的同事加入我们的团队,一直朝着我们坚定的方向努力,我们坚信我们可以实现我们的目标!

公司地址:广东省 深圳市 龙岗区 坂田街道 河背新围仔综合楼南区六层(靠永香路)

联系电话:0755-28402980

福利待遇:
1.年底有年终奖金、年假;
2.一年一次调薪机会,考核根据态度和能力来定,能力态度越好,加薪空间越高;
3.工资每年呈递增趋势(工资同时跟工作年限,能力等挂钩),入职时间越久工资越高;
4.公司每年会组织2次集体旅行,每月生日会聚餐等等。节假日有礼品。

公司管理层人员基本上由公司内部提升,员工有很好的上升通道和发展空间。希望能与你共事!

联系方式

  • 公司地址:地址:广东省 深圳市 龙岗区 坂田街道 河背新围仔综合楼南区六层(靠永香路)