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高级客户支持专员

深圳市兴宝信息咨询有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:公关/市场推广/会展

职位信息

  • 发布日期:2012-08-31
  • 工作地点:深圳-罗湖区
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
    普通话精通
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

负责对客户提供技术支持,具体工作内容主要是与客户通过电话,email及在线聊天等方式进行沟通,解答客户问题;另外包括按照部门主管要求发布各式通告和处理工作中各种报表,文档及其他相关工作。
1、大专以上学历,1-3年客服/呼叫中心工作经验。
2、英语四级以上,读写须流利,懂广东话则更佳。
3、工作认真细心,有责任心。性格开朗,声音清晰,善于与客户沟通。
4、如熟悉外汇,期货,股票市场基本运作和交易条例更佳.
5、熟悉各种办公软件应用。
6、能接受倒班工作。
7、有团队精神。
Responsibilities:-

Handle daily enquiry from client(email, msn,livechat,phonecalls);

Prepare reports and statements;

Collect and verify documentations.

Other assignments from the supervisor or other Dept.s


Requirements:-
College graduate with 1-3 years working experience (preferable in Customer Service/Call Center Field).

Willing to work on nightshift( male preferable)

Good communication & presentation skills.

Familiar in using MS Applications (Word, Excel, PowerPoint) and other necessary tools.(msn, QQ,pdf editor etc.)

Good team player,a pleasant personality and a proper attitude.

Decent Chinese & English writing skills are highly preferable.

倒班时间表(周一至周五),一般是一个月倒班一到两次,晚班工作时间为一星期四天。
早班:8am-5am
中班:11am-8pm
晚班 8pm-8am

有意应聘请直接点击“立即申请职位”或直接将简历发到bc.lin@cn.henyep.com,合适者将获电话通知面试,谢谢!

公司介绍

深圳市兴宝信息咨询有限公司是在恒兴业集团有限公司其下

恒兴业集团有限公司於1970年代成立,为香港历史最悠久之金融服务公司之一,开业初期以提供北美、欧洲、中东及亚洲地区之商品贸易服务为主,期後在其他服务范畴亦获得卓越成绩。时至今日,兴业的名字已在一系列金融市场及服务中享负盛名。

在现有领导层的专业管理之下,兴业集团正进行彻底革新,透过审慎考虑投资项目及定位,成为一所别树一帜的金融企业。在众多行业中,兴业集团正准备在全球积极发展物业、制造业及教育等项目,全力把业务层面扩展至全球各国地区。

此外,集团之附属公司 - 兴业证券有限公司,更为全东南亚地区提供证券经纪、商品贸易及机构融资等服务,并致力从事合并及收购、上市、包销、夹层融资及公司重组等项目。透过专业知识及优秀的管理,兴业证券及集团旗下之附属公司,正不断改良及设计崭新投资产品和服务,展望成为专攻中国大陆的地区性投资银行。

具有良好的发展前景,主要负责企业管理、信息咨询(不含证券咨询、人才中介服务和其他限制项目);会务、展览服务;广告业务;国内贸易(法律、行政法规、国务院决定规定在登记前须经批准的项目除外);货物及技术进出口(国家明令禁止及特种许可的除外)。

联系方式

  • Email:bc.lin@cn.henyep.com