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天猫淘宝客服6000+ (职位编号:2016-08-01-002)

深圳市心家宜家居有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  家具/家电/玩具/礼品

职位信息

  • 发布日期:2017-08-07
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:应届毕业生经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:6000-7999/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  客服专员/助理

职位描述

职位描述:
任职资格:
1.有基础售前工作及售后工作经验者优先,打字速度50字/分;
2.细心好学,稳定踏实,对自己有较高的要求,可接受从零开始培养。


岗位职责:
1.利用千牛,电话等聊天工具为客户提供服务,在线解答客户问题,正确引导客户并促成交易;
2.准确把握并了解客户需求,通过有效沟通,保证客户有一个满意的购物体验;
3.处理店铺客户订单,帮助客户查询并跟踪物流情况;
4.积极处理售后问题,并收集客户反馈意见转交相关部门;
5.公司布置的其他工作。

职位要求:
1.身体健康,品德良好,性格温和,善于沟通;
2.具有较强的销售技能者优先考虑;
3.具有天猫淘宝客服经验者优先考虑;
4.头脑清晰,思维敏捷,自学能力和适应能力强。工作认真细心,有较强的集体观念。

福利待遇:
1.提供比业内高2%-5%的收入,全勤奖,年终奖,节假日,员工生日等奖励,每年享有涨薪的机会;
2.公司全年提供点心,水果,专职阿姨做饭,提供冰箱和微波炉,供员工自带便当使用。
3.按国家规定缴纳五险;
4.公司员工年轻化,氛围轻松,每年组织2次外出旅游,每个季度办理员工生日会;
5.公司已成立5年之久,正处于快速发展时期,现急需人才加入,共创佳绩。公司晋升空间大,以鼓励员工自我增值,提供大量升职机会。
6.公司制度人性化,只要你敢说你有能力,加薪升职不是问题,并且公司有多个岗位,如果在工作中表现良好,对其他的岗位工作感兴趣公司愿意培养你,只要你用心,机会随时都会来。

工作时间
每天8小时,大小周排班。

辞掉你那份只能勉强维持的无聊工作吧,为了改变你原来一眼就能看到头的命运,来和我们一起创业吧!

职能类别: 网店/淘宝客服 客服专员/助理

关键字: 天猫淘宝客服

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公司介绍

公司简介:
    深圳市心家宜家居有限公司,成立于2011年,是一家集家具研发、生产、销售、服务为一体的集团公司。旗下拥有多个品牌,产品跨越了现代居家收纳、儿童书桌家具等家居品类。
    公司自成立以来,始终坚持“用心做好家居”经营原则,专注于做美观、实用的收纳家居用品。秉承匠心精神制作产品,坚持最高品质服务大众,承诺十年之约的服务标准,现已发展成为置物架、晾晒架行业类目第一的优秀品牌。
    心家宜为您梦想中的家,倾注每一份用心!公司旗下置物架、儿童学习桌、衣帽架、衣橱、晾晒架等类目产品,在电子商务、KA实体连锁店、国际贸易、批发流通多渠道稳健快速发展,目前线上分别有天猫、京东、1号店、当当、亚马逊、国美在线旗舰店,同时线下进驻知名连锁大超市有家乐福、华润万家、大润发、百佳、伊藤洋华堂、天虹等等, 为千万家庭提供理想中的舒适便利生活!未来,心家宜会不断提供创新、实用的家居产品,引导创意家居文化,成为一流的DIY简适家居品牌。
    我们是一个充满活力的青春团队,正处于快速发展时期,现急需人才加入,共创前程。公司为员工提供宽广晋升空间,以鼓励员工自我增值,成就员工梦想事业。

薪酬体系:
    公司建立完善的薪酬管理体系,实现按价值付酬。基本底薪+岗位津贴+竞业金+全勤奖+业绩提成+超产奖金的薪资结构,能力有多少,收入就有多高。
    公司配有员工加薪周期、内部培养人才奖励、内部竞聘、晋升各项管理办法,促进内部公平、公正,真正起到激励、吸引、留住人才。

福利待遇:
1、签订劳动合同,按国家规定购买五险一金;
2、建立清晰员工职业发展规划,优先内部选拨管理人员,员工自荐加薪、晋升制度;
3、主管职级以上按级别不同享有购车补贴,并每月享有车辆补助费用;
4、8小时工作制,国家节假日福利;
5、免费提供三菜一汤营养中餐;
6、公司健全内训、外训增值福利,每年组织2次外出旅游,每个季度办理员工生日会。

企业文化
一、经营理念:以品质铸造品牌,以诚信赢得市场,以创新谋求发展,以服务满足客户
二、服务理念:打造精品服务,追求客户满意; 理解客户需求,尊重客户想法,超越客户期待,赢得客户尊重
三、团队理念:协作-服从大局、协同合作; 沟通-有效交流、高效沟通;团结-团结共进、众志成城;和谐-务实和谐、共创辉煌
四、企业核心价值观:为客户创造价值而存在;为员工创造机会而发展;为企业创造利润而创新;为社会创造繁荣而努力
五、人才理念:公司谨奉“唯才是用、平等开放”的用人标准,尊重员工,注重员工的素质培养,认可员工的个人价值,提供平等、开放的晋升平台,以建立一个团结高效的企业团队为目标。
六、员工行为准则:◆敬业:恪尽职守、敢于承担
◆进取:永不满足、精益求精
◆务实:追求实效、不事张扬
◆创新:发展科技、积极创新
◆开放:博采众长、勇于尝试
七、企业愿景:不断提供创新、实用的家居产品,引导创意家居文化---成为世界一流的DIY简适家居品牌!

公司官方网站:http://www.zgxjy.cn

心家宜旗舰店:https://xinjiayi.tmall.com
心家宜专卖店店铺:https://xinjiayiamj.tmall.com

联系方式

  • Email:1535508608@qq.com
  • 公司地址:上班地址:深圳市龙岗区