深圳招聘

职位描述：
代 兄弟公司招聘

【岗位职责：】
      纯客服岗位，主要对客户进行电话回访工作。

      朝九晚六，午休2小时，不倒班，不加班，假期全跟国家，周末双休，5天7小时工作制。

1、电话回访客户及受理400电话，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、维护新老客户关系，定期回访了解客户需求，与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户的最大潜质，并对客户进行分类；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的沟通能力，针对公司现有的客户进行长期跟踪，让客户接受更为广泛的理财产品，达到最好的理财服务效果。

任职资格：
1、专业不限，有一定客户服务工作经验、有一定的客户服务知识和能力优先 。
2、计算机操作熟练，会使用office办公软件，有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听、分析、乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

　我们将为您提供：

1、5天7小时工作制；
2、良好的晋升机会及发展空间；
3、年轻活力的团队氛围
4、优越的办公环境
5、系统的培训及职业生涯发展计划
6、享受国家法定节假日、季度出游、各种补贴等福利

联系人 叶先生

电话 13590320012

邮箱 yefeng@yufex.com 举报 分享

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